深泽环保局着力解决群众信访问题

08.08.2014  17:15
一、针对环保信访实际,组织专人对信访户和疑难问题实行专人包案制度,重点防控,限时办结,确保不出现任何问题,结合环保实际情况,对涉及环境安全隐患的各种情况。按责任落实到相关科室,提出方案,拿出措施,分步落实,确保不出现环境安全隐患事故。
    二、奔着群众利益无小事的原则,重点解决热点难点问题,对群众反映的问题,热心接访,实际了解,解决问题,使人民满意,安心。
    三、及时反馈意识,对来电、来函及时快捷有效的给当事人答复,提高信访工作质量,提高办事效率,及时处理,作好上访人的稳控工作。