张家口消防接线员许文波：9个春节坚守消防指挥第一线

    燕赵都市报驻张家口记者 张岩

    不管什么地方、什么时间，着火了赶紧拨打119，消防车会很快赶来灭火，人们对此早已习以为常，但很少有人会知道，在每次灭火的背后，都是消防指挥中心也就是119报警中心这个大脑在发挥作用。张家口市消防指挥中心就是由以许文波上士为班长的6名接线员组成的，他们用辛勤的汗水和不懈的坚守维护着市区几十万人民的消防安全。许文波的老家在河南濮阳，父母远在800公里外的老家、女朋友远在珠海，他参军9年来每个春节都坚守在一线，无愧于最可爱的人的称号。2月27日，正月初九，记者来到张家口消防指挥中心，亲身感受了一个消防兵的执着坚守。

    9个春节坚守在119报警第一线

    张家口市消防支队位于纬一路东头，指挥中心位于消防办公大楼的顶层，一进指挥中心，记者就看到一块显眼的大屏幕，不断更新着全市的消防安全形势，屏幕前面是两排电脑，坐在最西面的就是接线班长许文波。

    许文波告诉记者，他今年28岁，入伍那年只有19岁，从远在800公里外的河南濮阳老家来到了塞外山城张家口，成为了一名消防报警电话接线员，转眼间参军9年了，他的军衔上升到了上士。

    许文波介绍说，消防和千家万户都有紧密的联系，尤其是春节期间，由于燃放烟花爆竹、气候干燥等原因，往往是火灾频发期，也是消防部门最紧张的忙碌期，所以从上岗第一年的春节开始，他就主动请缨春节期间坚守报警电话一线，如今他已经在指挥中心和119报警电话相守度过了9个春节。

    许文波所在的接线班共6名接线员，春节期间都是坚守在一线，来自内蒙古的陈飞已经坚守了8个春节，来自衡水的张浩坚守了4个春节，今年春节期间，他们6名接线员全员到岗坚守一线。正是这些消防接线员的坚守，让人们能及时发出火警求助信号，用他们的坚守换来了千家万户的幸福平安。

    为了千家万户的幸福无怨无悔

    许文波告诉记者，他的父母都在老家，身体挺好，还有一个弟弟已经结婚，弟弟在家里照顾父母他很放心。他会在每年雨季的火灾低发期利用休年假的时间回老家看望父母，给父母尽孝，以弥补春节不能团聚的缺憾。

    说起个人问题，许文波这个老兵显得有点腼腆，他说以前谈过对象，但是由于自己工作远在外地，每年春节都坚守岗位，聚少离多，慢慢感情疏远了，最后只能和平分手。不过他告诉记者，现在他又有了女朋友，已经处了快两年了，虽然女朋友身在珠海，他坚守在张家口，远隔2000多公里，但他们的感情很好，女朋友很支持他的工作，还来张家口看过他，他相信一句话：真感情就是隔再远的距离也是拆不散的。

    对于春节不能回家团聚，许文波已经很坦然：一开始有点想家，心里对父母有点愧疚，但是一想到自己是一名武警消防官兵，通过自己的坚守能换来千家万户的幸福平安，心里就充满了自豪感，就算再坚持多少个春节也值得。

    请多理解和支持消防接线工作

    许文波告诉记者，消防接线员是一个很复杂的工作，并不是简单地接接电话，而是一个庞大复杂严密的系统。第一时间接到报警电话后，首先确认着火地点和着火材料，还要询问火势、有没有人员被困等情况，然后进行分析，指派最近的消防车出警，并一路指挥引导至火灾现场，之后还要将救火情况写成报告，录入系统，写出分析报告，这才算完成了一次系统的救火程序。

    许文波希望通过本报向广大市民拜个年，借机也想说些话，第一就是重申一下“消防救火时不收任何费用”，第二是希望个别市民不要给119打骚扰电话，报假警。提醒市民一旦发生火灾，报警时不要慌乱，尽量说普通话，最好是消防接线员问什么答什么，等消防车出动后，市民最好能在路口或拐角处迎一下，这样消防车就能在最短的时间到达现场。

    采访结束时，许文波告诉记者，他在张家口度过了9个春节，虽然平时出门较少，但已经深深喜欢上了这个塞外山城，这里有蓝天白云，有新鲜空气，这里的人们热情豪放，申办冬奥会让这里举世闻名，不管多少个春节，他都愿意坚守在这里，守护着山城人民的幸福平安。

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