我的流量提醒超滞后 看中国移动怎么回答

现在手机几乎人手一个，除了打电话发信息以外，拿手机上个网，玩个游戏看个电视成了休闲打发时间的方式，咱们都知道，为了节省话费，都有那个流量包，而为了防止流量用超，还有一个流量提醒业务，苗阿姨给我们打来电话说，自己用着流量包，也办了流量提醒业务，可是自己的流量提醒怎么就这么滞后呢？

在中国移动的工作人员从系统后台调出的信息记录来看，确实是显示9月12号的时候，给苗阿姨发过流量已经超出的短信提醒，可苗阿姨坚称自己没有收到过提醒信息，表示自己如果收到过这样的信息肯定不找了，那苗阿姨还有什么方式能证明自己确实没收到这样的信息呢，移动所说的提醒信息到底去哪了呢？

现在苗阿姨对中国移动所提供的后台信息记录有异议，而中国移动的工作人员表示，如果客户对后台信息记录有疑议的话，客户可以自己打印短信详单，来核实情况。