邢台洗车行遭遇极品顾客 一辆车整整洗了40分钟
洗一辆车需要多长时间?10分钟?20分钟?半个小时?都错了!
邢台桥西区兴达路一家洗车行遭遇极品客户,这位客户洗车时,要求用新换的水,新的抹布,还要洗车人员把排气管洗干净。“一辆车,整整洗了40分钟。”11月3日,洗车行老板老胡向记者讲述。
老胡的店在兴达路与泉南西大街交叉口以北200米路东。半个月前,有个客户办了3张会员卡,每张会员卡100元。老胡非常高兴,以为接到了一个“大单”,可是,为这位客户一服务,感觉“伺候不了”。
办了卡几天后,这位客户开着一辆东风雪铁龙轿车来洗车,并郑重要求老胡把桶里的水换成新水。“桶里的水刚洗过一辆车,很干净,他还是不行。”老胡说。“顾客是上帝”老胡秉承这一理念,接了一脸盆水,开始给“上帝”洗车。
老胡和妻子认真地冲洗车辆,打上了一层泡沫,冲掉泡沫要擦车。这位顾客要求再打一次泡沫,老胡照做。冲掉泡沫,老胡拿着长毛巾去擦车。
“慢着!”看到老胡拿的毛巾,“上帝”说话了。“你们的毛巾太脏了,用我的吧。”说完,他找出巴掌大的一块海绵,递给了老胡的妻子。
老胡的妻子有些不耐烦,老胡偷偷安慰道:“擦吧,别闹的人家不愉快!”就这样,夫妻俩轮流拿着这块海绵,把车子里里外外都擦干净了。老胡的妻子看了一下表,用时38分钟。
“你把排气管里面再擦一下。”“上帝”又发话了,拿着老胡家的抹布,递给老胡。老胡洗了3年车,头一次见到要求擦排气管的,还要求把里面的黑炭擦出来。
这一次,老胡开始安慰自己,按捺着情绪,把排气管里外擦了一遍,终于“上帝”满意而去……
昨日,老胡告诉记者,上周末,这位“上帝”又到他那里洗车,他以改行为由,收回了3张洗车卡。“伺候不了!”老胡说。
(本报记者米京涛)