河北统一交管投诉咨询服务热线电话966088正式启用

    河北新闻网7月22日讯（通讯员于世强 记者常方圆）今天起，河北省公安厅交通管理局全省统一交管投诉咨询服务热线电话966088正式启用。拨打966088，可查询交通安全法律法规、与本人有关的车辆和驾驶证相关信息等，或对各地公安交警部门存在问题进行举报投诉。

    河北省交管局966088交管服务热线设置20个人工服务席，实现语音导航、人工接入、满意度调查、跟踪回访等功能。拨打966088交管服务热线电话，可咨询有关机动车和驾驶人管理的法律法规、业务流程、收费标准、手续资料等信息；查询与本人有关的车辆和驾驶证相关信息，如违法记分、审验期限等；也可投诉、举报全省各地各级公安交警部门在办理业务、服务群众、队伍管理、严格执法等方面存在的问题，或提出有关意见和建议。966088交管服务热线电话开通后，河北省交管局原有的咨询服务电话0311—87867777不再使用。

    近年来，河北省交管局不断加大科技信息化建设应用，陆续推出了“河北公安交管网-燕赵警民通”网站、“河北交警”手机客户端及公安交管微博、微信服务渠道，形成了“全天候、多渠道、一键通、一网办”的多媒体交管服务模式，群众可随时随地办理交管业务、查询车辆、驾驶证信息，实现了“让数据多跑腿、让群众少跑路”。966088交管服务热线开通后，将重点对群众遇到的特殊、疑难业务进行的受理和回复，并进一步畅通群众举报、投诉渠道。