河北中青旅退费真就那么难？

还记得半个多月前，咱们在节目里说了小李的公司在今年夏天组织客户去韩国六日游，到了机场，由于旅行社把客人的名单弄错了，没有成行。河北中青旅承诺退还旅游费用和部分赔偿金，但是迟迟不退费的事。帮忙记者和小李一起找到了石家庄市旅游质量监督管理所协调了此事。

韩国没去成，按说这钱早就该退了，我们也不知道到底是什么原因造成钱一直没退，就算是遇到了什么困难咱们说出来，总这么拖着，是在不是解决办法。

小李说因为旅行社的一些工作失误，导致游客在机场滞留，旅游取消，当时旅行社表示了歉意，承诺会为此事负责，除了赔付所有的团费以外，每位旅客支付一千元的补偿。也就是说除了已经交给旅行社的十四万多的团费，旅行社还收取了小李公司20万元的担保金，再加上每位旅客的一千元赔偿金，一共四十万多，除去小李公司本来没有支付的尾款，旅行社还应退给小李公司33万元多。可是小李也没想到，真到了退款的时候，事情就变得难起来了。

为了能过尽快解决事情，帮忙记者也和小李一起来到了石家庄市旅游质量监督管理所反映此事，李所长表示会帮忙协调，如今又过去了半个月，事情依旧没能解决。

小李说，其实他们也希望能够协商解决，但是总这么拖着，他们也很无奈。于是帮忙记者和小李再一次来到了石家庄市旅游质量监督管理所，这一次是正式提交投诉书。