沙河市战“疫”期间人社服务“永不打烊”

2月15日，河北省沙河市人社局召开自新冠肺炎疫情发生以来的第二次党组会议，传达上级有关工作精神，以书面形式听取自疫情发生以来各方面的工作汇报，并对帮助企业复产复工、线上就业服务和技能培训等工作进行安排部署。

既要应对复杂严峻的疫情，又要保证人社服务不断线，这无疑是摆在沙河市人社局党组面前的一道难题。面对新情况新问题，沙河市人社局党组始终坚持以人为本的服务理念，积极探索新形势下人社工作的新思路、新方法，按照“疫情防控有效，人社服务不断”的工作思路，把疫情防控工作和人社服务进行有机结合，加快将人社业务从线下往线上转移，在严峻的形势中下好人社先手棋，打好服务主动仗。

一、解决困难，助力企业复工复产

为帮助企业解决复产复工面临的实际困难，2月17日，沙河市人社局党组书记、局长李拥军带领分管就业工作的各级领导和相关劳动保障所长组成“助企”调研组，先后到河北金沙河集团、沙河市鸿晟玻璃有限公司、沙河市滤材有限公司等企业进行现场调研，了解企业招聘、工作防护、社保缴纳、吸纳就业补贴申报领取等方面的需求。在河北金沙河集团，人社局调研组了解到，集团有4.3万元吸纳就业补贴和1.3万元社保补贴因疫情发生没有领取，沙河市人社局采取现场办公的方式，当天就将5.6万元补助资金送到集团人力资源部长尹瑞涛手中；对沙河市滤材有限公司因扩大防护口罩的生产规模造成安保人员紧缺、沙河市博彩玻璃需要熟练工人但无法公开招聘人员的问题，沙河市人社局通过失业登记信息安排企业所在的周庄办事处劳动保障所、桥东办事处劳动保障所，第一时间在企业附近村庄快速找到有经验的合适人选，双方经过沟通面试后第二天即上岗。

沙河市人社局不仅通过进企业调研、现场办公的方式帮助企业解决复产复工面临的问题，还通过企业有困难用电话、企业微信群向人社局报需求的方式，向企业提供在线服务、上门服务，真真切切服务企业、服务经济社会发展。

二、搭建平台，保障充分稳定就业

为减少人员聚集的风险，切实保障人民群众生命安全和身体健康，沙河市人社局不断创新形式，优化就业服务，保就业形势稳定。把就业服务阵地从线下搬到线上，持续发力。通过网络、电视、报纸及公众号等媒体和局内电子显示屏发布公告，暂停了2020年春季大型人力资源洽谈会的举办，大力倡导全市企业通过线上发布招聘信息、远程视频面试的方式开展招聘活动。先后征集市内外100余家用人单位超5000多个就业岗位信息，在“沙河就业”微信公众号陆续发布。利用一周的时间完成了沙河人力资源网手机端的更新改造，及时发布岗位信息，架起了招聘服务的桥梁，促进用人单位和劳动者之间的信息对接。加大与河北金沙河集团、望美实业集团、龙星化工等大型用人单位的沟通，尝试通过电信免费视频会议系统、企业视频宣讲、微信推送、短信套餐等途径，全力优化就业服务，做到肺炎疫病无情，人社服务有心。

1月30日，家住沙河市黑脑新村的李女士看到了“沙河就业公众号”发布的河北金沙河集团招聘岗位很适合自己，就抱着试试看的心态投了简历，没想到第二天就接到了金沙河集团人事部门要与她进行视频面试的电话，“宅在家里用手机操作就找到好了工作”，这让她做梦都没想到。在一个星期时间里，沙河市人社局积极通过“沙河就业公众号”、“沙河市人力资源网”等网络渠道发布招聘信息，共发布了156家企业就业岗位4000余个，组织河北金沙河集团等大型企业开展网络视频面试活动3次，共招聘劳动者200多名。

三、远程教学，开启网上技能培训

疫情防控争分夺秒，技能培训只争朝夕。在疫情防控期间，沙河市人社局暂缓职业技能培训机构和有关院校的职业技能培训开班，积极尝试“互联网+职业培训”的培训模式，联合沙河市意博网络科技有限公司，通过“意播云”平台开展远程教学，逐步开放线上职业培训平台，确保职业培训“停课不停学”，帮助求职者居家学习。沙河市杨庄村村民小杨，一直想参加沙河市人社局举办的电商培训课程，却苦于疫情防控特殊时期无法面授上课，沙河市人社局的线上培训课程犹如及时雨滋润了他。2月19日，连续在“意播云”学习平台学习了三天的小杨下定决心，要把线上的电商培训课程全部学完并拿到合格证书后去天津市工作，在开阔眼界的同时，完成创业的心愿。

“停课不停学”既是“战疫情”应急之举，也是沙河市人社局发挥“互联网+职业培训”优势服务的尽责之举。为给有技能提升意愿的求职者提供便捷高效的服务，使其在家中隔离期间也能够掌握一技之长，找寻新的职业规划，待疫情稳定后，帮助线上培训课程的广大学员尽快完成就业或创业，沙河市人社局以培养各行业技术人才和提升现有人才的行业职业技能为目标，充分发挥资源优势和专业技术优势，对符合职业技能提升行动的所有目标对象免费开放涵括多行业的优质教学资源，为各行各业的求职者提供线上培训渠道。先后开通了线上创业培训课程SYB和职业技能提升课程，包括电子商务、电工、焊工、保育员、育婴员、中式烹调、美发师等7大专业，让疫情隔离不再局限求职者的脚步，在家即可随时给自己充电，学习期满还可获得国家认定的合格证书。

四、拓宽服务，线上人社“永不打烊”

积极落实人社政策，稳战“疫”决心。向社会发布关于劳动关系、社会保险、就业创业、技能培训等各类公告，解释疫情期间各类问题处理方式，将不得解雇疫情期间感染新型冠状病毒的肺炎患者等群体、支付有关工资待遇、工伤待遇、社会保险业务办理、求职招聘等涉及群众切身利益的问题向社会公示，并将相关内容制作成小视频，在微信群、朋友圈、公众号上广泛传播，切实维护职工合法权益，保障企业正常生产经营秩序，最大程度解除劳动者和企业的后顾之忧，让企业安心生产、员工放心工作。全面开展“非接触式”全天候社保办理服务，方便企业和群众办事。将全局各业务股室、单位电话全部公布，开展人社业务电话在线咨询服务；大力推行手机APP等“非接触式”网上办理、延期办理、24小时在线办理，最大程度降低交叉感染风险，有效防止疫情传播，保障广大人民群众身体健康和生命安全。截至目前，已有103家企事业单位为1372名职工通过“非接触式”模式办理了社保业务，802人次来电咨询相关业务，保障了全市在战“疫”期间的经济社会稳定。

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