复兴区局行政约谈汽车4S店

　　针对群众反应较多的部分汽车销售服务企业存在不能随车提供车辆合格证，涉嫌以不公平合同条款强制消费、小病大修、以换代修、夸大宣传、变相收费等方式侵害消费者合法权益的问题，日前，邯郸市复兴区市场监督管理局召集辖区27家汽车4S店负责人进行集体行政约谈。

　　行政约谈会上，执法人员为企业解读了《侵害消费者权益行为处罚办法》，解答了企业有关广告宣传、保险代理等方面的问题，并就妥善处理消费者反映的问题，不断优化服务模式，加强行业自律等提出要求。与会4S店负责人表示，将进一步增强自律意识，诚信经营，提高服务质量，积极营造公平竞争、安全放心、公开透明的消费环境。（冀 宣）