主动求变 热水管家万和玩转“移动互联”
随着3G网络和智能手机终端的日益普及,移动互联时代已经宣告到来,使得消费行为开始越来越依赖手机终端。“动动手指”即可在手机终端完成消费购买,无疑增强了消费者的主导地位,消费的自主选择性、便利性和个性得到充分释放,尤其受到80、90后新生消费群体的喜爱。
在移动互联浪潮下,热水管家——万和与时俱进,主动求变,通过打通互联网、大数据应用、移动智能、物联网、电商渠道,着力打造云营销系统平台,包括官网上线“热水系统选型中心”、“热水单品选型中心”、手机端布局“万和智能采暖”App,利用“微信、微博”平台开展“双微营销”等一系列举措,构建线上自主购买-线下消费体验的万和生态系统,增强消费者互动体验和参与感,玩转“移动互联”新时代。
2013年底,万和官网上线国内唯一的以交互式选型体验为特征的全区域、全建筑、多能源组合的“热水系统选型中心”。该综合选型平台集热水系统功能展示、热水系统方案选型、产品选购咨询、线上预约、实时互动沟通和线上订单功能于一体,彻底颠覆了国内市场传统热水产品的销售推广模式,让用户不受时空限制,连接网络就可以轻松选出最适合自家生活热水和采暖需求的热水系统解决方案。从设计、制造到安装、保养一体化的跨界能源集成,通过简单的七步,万和为家庭客户或商户制定免费方案。如何确定热水系统选型、如何铺排管路、如何适应建筑结构;如何满足用水模式多样化的需求;多少个出水点,多少的热水量;家人的用水习惯,沐浴时间和气候环境如何均衡的满足;节能优势和运行性价比;怎样选择品牌供应商,这些问题都将在万和得到答案。在万和,有多少户型,就有多少种热水生活方式。
继官网上线“热水系统选型中心”后,万和还上了“热水单品选型中心”。2014年4月又紧接推出产品技术选型的移动客户端(APP)——“万和智能采暖”。据万和相关人员介绍,“万和智能采暖”APP集成了产品智能选型、云营销、云服务等内容,其目的就是要在信息快捷的移动互联网时代,让用户以最快捷的方式和手段,去了解万和热水及采暖产品的信息,传导给用户最基本的产品认知和选型普及,让热水器产品在移动互联网时代得到广泛的信息传递和认知普及,实现全方位的与消费者的互动和沟通,为万和在移动互联时代带来新变革。
而万和电气的官方微信、微博则成了万和开展互联网营销的新平台,吸引消费者互动参与,增强消费体验。今年来,万和利用重要的节假点或时政热点,在微信、微博平台发起一系列活动,着力打造“温情品牌”。如母亲节期间发起“看《妈妈的时间都去哪了》系列漫画发感言,赢万和热水器、厨电大奖”活动;父亲节期间发起“爱在心口难开,对老爸的爱说出来”活动;世界杯期间举办“看厨卫电器最佳阵容 赢世界杯明星战靴” 等等活动。受到广大网友的热捧,充满人情味的活动亦拉近了万和品牌与消费者距离。
如今,消费者只要通过二维码扫描,即可访问万和官方微信、微博,获悉万和相关资讯和活动信息;通过二维码扫描下载“万和智能采暖”App,了解万和热水及采暖产品的信息,寻求服务咨询帮助;利用APP则可进入万和“热水系统选型中心”、“热水单品选型中心”,随时随地轻松DIY适合自己需求的热水解决方案。只要有网络,动动手指头,就可在万和畅享热水生活。
万和是国内生产规模最大的热水器、厨房电器、新能源热水系统制造商及领先品牌,正致力于清洁能源(燃气)及可再生能源(太阳能、空气能)的创新、高效利用,打造“全球领先的燃气具以及生活热水系统供应商”。