水果店老板加入到位，贴心服务打入校园内部

　　李先生是一家水果店的老板，经营了几年生意一直不错。也许是因为地段很好，近一两年入住了好几家水果店。一千多米的距离，接连开了三家水果店，竞争压力越来越大。人力成本和租金也在逐年上升，小店的利润被压榨的所剩无几。

　　解决“最后一公里”的行业痛点

　　他无意间在网站上看到“到位”项目的宣传，无需租金、28分钟送货上门，他意识到这或许是个商机。

　　通过线上下单，门店配送的方式，实现29分钟送货上门，解决“最后一公里”的行业痛点，满足消费者对便利店商品高频次、即时性的需求，提高客户体验。

　　周围有家连锁便利店的生意很好，每天晚上货架上就空了，可见消费者对于便利店的需求很大，搭上互联网的大船或许能给自己的水果店带来一丝转机。他隔天就到公司了解详情，当天就签了合同。

　　贴心服务打入校园内部

　　水果店的客户群主要就是周围的一个小区还有一所学校。一开始他采用的就是扫楼，订点发传单等方式，但转化率很低，效果也不好。

　　后来她发现学生收快递需求很大，这个校区大四的同学都在实习，快递送来的时间大家刚好都在上班儿，大件儿的快递寄到公司也不方便，好多人都寄到学校让同学代领。于是他开始免费送快递，不为赚钱，只为了跟同学搞好关系。可以到他的水果店里拿，也可以给同学免费送，好多同学不好意思还会顺便下一单买些零食水果。

　　除了地推活动，李先生同时还在校园的帖吧、QQ上造势配合宣传。到位小店的名声很快在学生群中打响，很受学生欢迎。

　　考虑到学生群体的需求，他的小店新增了许多种受欢迎的小零食，他会时时关注淘宝、天猫、1号店上的热卖零食，随时调整进货商品种类，满足客户需求。

　　他把所有用户都加到一个群里，平时发些商品优惠信息和优惠券，引导复购。

　　一个月下来，每天的单量都有150以上，营业额达到了6万多，按照25%的毛利计算，一个月有1万5的毛利润！

　　开店心得：一是速度，二是质量。

　　李先生总结自己的开店心得：一是速度，二是质量。

　　尤其是水果蔬菜这两点最重要，不像是便利店商品，所有商品的品质没有太大区别；水果蔬菜的质量差别很大，所以许多人都喜欢自己到店里挑选。如果以次充好的话，消费者肯定不会再有第二次购买了。

　　李先生说，“为了让顾客满意，他都会挑选高质量的水果，每次上门他都会提醒顾客验货，让顾客满意了再付款。”

　　好多下单的客户都是以前的老客户，对于这批老客户的爱好他也早就熟记于心。就拿苹果来说有人喜欢吃酸的，有人喜欢吃甜的，有人喜欢脆的，有人喜欢吃面的，不用客户嘱咐，他全都知道。

　　送货速度也同样重要，“好多人都是晚饭等着菜下锅呢，要是不准时的话客户饭都吃不上了，订单自然会少一大批。”

　　在为顾客提供方便的同时，这种上门O2O的形式还增加了他和消费者之间的互动。

　　比如有客人第二天要吃火锅的话可以提前在平台上预定，他进货时就会增加相应的菜品，准时送上门。

　　李先生的小店还能提供收发快递、干洗衣物等增值服务。现在他正在和周围的商户谈合作，想要把周围小店的产品都放到平台上做代购。

　　他提前和商家们谈好一个优惠价格，或者加价在平台上做代购。平时井水不犯河水的店主们一下子熟络起来，大部分店主都很支持他，一些店主还同意把宣传材料放在店里帮忙宣传。

　　李先生说自己开的不仅仅是一家小店，而是集快件、干洗、生活服务、便利商品等多种功能服务于一身的“社区管家”。以后将会整合周围所有的商户社区资源，为社区居民提供优质便捷的各种增值服务。

　　“要是单量一直很稳定的话，我就把水果店关了，专心经营这家线上超市。”