春节临近，武汉地铁为确保乘客在春节期间安全快捷出行，做好春运期间的客运服务组织工作，武汉地铁运营公司提前做好安全隐患排查、适时启动专用运行图、制定专项客运组织方案、在三大火车站等重点车站增加值班人员、加大设备设施巡视维护等各项工作，确保“情满旅途”春运工作的顺利开展。
武汉地铁与“国铁”接驳的汉口火车站、武昌火车站、武汉火车站，通过分析本站客流变化情况，根据“一站一方案”要求，优化车站客运组织方案及应急预案，并结合车站实际情况，适时进行常态、临时限流组织实施工作。
2号线地铁汉口火车站对2016年春运的客流量进行了预算，预计40天将运送乘客450万人次左右，2月12日(正月初五)达到客流高峰，当日客流预测为15万人次。F口设立了咨询台，为乘客提供咨询服务，并向其发放《武汉2016出行指南图》，包含有轨道交通线路示意图、公交信息、旅游资讯、特色小吃、购物及酒店信息等。同时，咨询台还向行李较多的乘客提供打包服务。
4号线地铁武昌火车站的C出口作为地铁主要出入口，承担了春运期间与国铁接驳80%的乘客出入，车站已取得武昌站的春运到发时刻表，根据时刻表的情况，安排工作人员引导组织乘客购票、进站乘车。
针对春运期间出现的大客流，武汉地铁提醒：
1.携带大件物品的乘客请走无障碍电梯，即垂直电梯。
2.大物件行李过闸机有“专用通道”。乘客可以仔细观察一下，一排闸机中都设有一台宽闸机，可供残疾人士或者携带大件行李的乘客使用。
3.需要换乘去火车站的乘客，请为换乘多预留点时间。
4.春运期间，武汉地铁都将严格执行安检制度，“逢包必查、逢疑必查、逢液必查”。烟花爆竹不能带上车，白酒不能超过2000毫升(4瓶)、打火机不能超过5个。
5.三大火车站、换乘站等重点车站为乘客提供“爱心伞”租借服务，有需要者可借用。
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