3月起，正定分公司以“打基础、转思路、拓市场”为工作思路，创新模式，计划用三个月的时间对全部27个覆盖盲村实现网络全覆盖。工程实施1个月来，已完成13个行政村的线路敷设，办理高清用户520户。一是高标准推进。这次盲村整改全部采用光纤入户，做到全部线路绝缘化。这既能明显降低故障率，节约维修成本，也为以后增值、监控、智慧乡村等多业务发展打下基础。二是加大宣传力度。入村整改前，公司组织工作人员逐户进行宣传，每到一户详细讲解高清、宽带等业务优点，并记录用户信息，摸底用户办理预期，做到主动出击。三是强化培训和考核。利用晚上和节假日时间，采用多种形式加强营销、技术等方面培训，提升素质。同时加强对运维与客服队伍的管理和监督，将用户满意率和投诉率纳入考核范围，并与绩效工资挂钩。