正定县环保局窗口践行群众路线不断提高办事效能

12.06.2014 10:48

本文来源: 环境保护局

党的群众路线教育活动开展以来，正定县环保局窗口结合工作实际，将提高工作效率、提高服务质量贯穿群众路线教育实践活动当中，以“三个再”提高行政审批效能：一是服务制度再完善。针对窗口服务中存在的一些不足，进一步建立健全工作措施，规范窗口服务行为，做到制度管人、职责管事，为窗口开展长效服务提供了制度保障。二是审批流程再优化。围绕提速增效，以“环节最少、时间最短”的要求，以“便捷、高效”为核心，对行政审批事项的办事流程进行优化再造，简化审批环节，做到一般项目规范提速、重点项目特事特办，加快项目审批速度，做到实际办结时间比承诺时间还要缩短。三是服务方式再强化。围绕服务群众、服务企业、服务发展，优化服务方式，转变工作作风，完善常事快办、特事特办及陪同、预约、延时、上门等服务内容，推行微笑服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，提升群众满意度。

本文来源: 环境保护局

12.06.2014 10:48

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