众楼皆热我独冷 承德一居民楼难解“低温病”

    燕赵都市报承德电(记者陈宝云)家住承德市区银都海棠小区9号楼的居民，现在一直被室内“低温病”所困扰。尽管开发企业对楼内管网进行了更换，供热部门也多次前来查看调试，但“众楼皆热我独冷”的状况仍旧持续。

    据9号楼的居民介绍，该楼房大约是2013年8月份交付使用的。“去年冬天，有些人就住进去了，当时室内温度大约在十二三度，很冷。”一位居民告诉记者，当时他们就将问题反映给了房产公司和供热部门。“经过检查发现，楼道内的供热管网从下到上，有个缩径的过程，供热部门推测可能是供热管网比较细造成的。加上入住率比较低，散热量大，所以大家都没有太在意。”

    居民们告诉记者，今年夏季，开发企业将楼道内的供热管网更换成了直径更粗的管网。“这样就可以提高流量，增加室内温度。”12月13日，开发企业一位姓夏的工程师告诉记者，9号楼是按照设计部门出具的图纸进行的施工。“当时图纸也曾送到供热部门进行审核，他们没有提出异议。”夏工表示，现在开发企业也正在协调供热部门，帮助居民积极解决此事，但对于“低温病”的原因，还尚不清楚。

    记者在该小区看到，相比其他楼房，9号楼的采光很好。“中午还好点，一到晚上，家里就会很冷。虽然比去年好点，但最多也就十五六度。”

    随后，记者来到了承德热力集团供热公司。据相关人员介绍，维修人员也多次对9号楼供热管网进行了调试。“银都海棠小区一共有9栋楼，其他8栋楼供热都很正常，唯独9号楼，供热效果很差。”相关人员介绍，维修人员通过热成像仪等设备进行观察发现，造成9号楼“低温病”的原因，可能出自外墙保温和室内地暖管网密度稀疏。

    据供热部门介绍，尽管同处一个小区院内，但银都海棠9号楼和其他8栋居民楼，并非同一房产公司开发建设。“9号楼的外墙是颗粒保温层，就是将保温颗粒和水泥混在一起，涂抹在外墙上，其他楼房安装的都是保温板。”供热部门一位工作人员表示，此前，该市另一个使用颗粒保温层的小区也遭遇了大面积室温不达标问题。“今年，那个小区全部加装保温板后，供热效果改善了很多。”除了外墙保温，供热人员还表示，通过热成像仪照射显示，9号楼的地暖管间距在30公分左右，而国标的规定间距在20到25公分之间。“另外，窗户密封性差，也会影响到室内温度。”据介绍，为了查出低温病的具体原因。开发公司和供热部门已经分别出资5000元鉴定费，让居民选定鉴定部门，对楼房外墙保温和供热设施进行质量鉴定。在问题解决之前，供热部门还将给9号楼的居民采取减免相应取暖费的措施。