柜员机存六千变四千？ 记者调查：问题究竟出在哪

前不久，市民小王给我们的热线，称在建设银行九里庭院支行自动柜员机，存入六千元，可是却只到账了4000元。那么这柜员机还真会私吞存款吗？来看记者的调查。

小王说，4月27号，他在槐安路谈固东街附近的光大银行支取了4000元钱，取钱之后，他就来到距离不远的建设银行九里庭院支行把钱存了进去。而他清清楚楚的记得，当时他在建设银行是分两次存入了共计6000块钱。

明明一共存入6000元，柜员机却只显示了4000元？小王是百思不得其解。而随后的提示短信也显示，小王的银行卡内确实只到账了4000元，这下小王可急了。小王赶紧向银行工作人员进行求助。

银行的工作人员建议，小王到位于广安大街的中国建设银行自助服务管理中心查询流水账单。

流水账单显示，在4月27号下午16点33分零4秒，小王的银行卡存入100元钞票20张，16点33分28秒再次存入100元钞票20张，共计4000元整，而这和小王说法又很大的不同，对此，小王希望能够查看柜员机的监控录像，可是却遭到了银行工作人员的拒绝。

在了解情况后，记者跟随小王来到了建设银行九里庭院支行了解情况。

银行工作人员表示，由于目前建设银行的柜员机都进行了统一管理，要想详细了解小王存款当天的情况，只能到建设银行自助服务管理中心。

建设银行自助服务管理中心负责人表示，事发当天工作人员就对当日的账目进行了核对，并未发现异常情况，而且从流水账单上显示，小王确实分两次前后存入2000元无误。为了证实自己的说法，该负责人也再次让工作人员对小王当日的进账流水进行了查询核实。

该负责人建议小王到建设银行石家庄分行调取当时的监控录像，看是否能找到问题所在。

随后，小王到案发地报警，金马综合警务服务站的刘警官与小王一同来到了建设银行石家庄分行调取监控，可是记者却被拒绝进入监控室。事后，记者电话采访了小王。

那是否真的是小王记错了呢？小王表示，他会仔细回忆存钱时的细节，并核实当时钱包内的钱数。如果无误他会坚持维权，可如果真是自己的失误造成的误会，他也会向银行方面表达歉意。

昨天记者再次联系到小王，他表示自己依旧不能确定自己当时到底存入了多少钱。

从银行提供证据来看，小王确实无法证明自己当时存入的是6000元。所以如果大家在通过柜员机存取现金时，最好还是保留好相关证据，以备不测。