今年以来，丰宁满族自治县林业局紧紧围绕“维护稳定、服务群众、发展林业”的工作目标，四项措施并举，认真开展林业信访工作，努力构建和谐稳定的林业发展环境。
——加强领导，完善目标责任制。成立了信访工作领导小组，下设信访接待办公室负责日常工作，结合局领导责任分工，认真落实“一岗双责”责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他班子成员配合抓的整体工作格局。同时，分管领导与分管股室逐一签定信访工作目标责任书，做到一级抓一级、层层抓落实。
——规范程序，提升信访服务质量。严格执行领导信访接待日制度，实行局领导轮流接访，对重大疑难信访事项，按照“谁主管，谁负责”原则，实行领导包案调处，规范做好登记、交办、督办、办结和接谈记录工作。在接待服务上，畅通信访渠道，对来访群众做到耐心、诚心和热心，认真落实“有访必复、有件必办”工作制度，努力做到事事有回音、件件有结果。
——强化宣传，积极排查矛盾隐患。结合“党员志愿者服务”、“林业政策法规下乡”等活动，进一步加大《信访条例》和林业法律法规的宣传，切实提高林农的法律观念和法制意识，引导林农理性反映诉求。同时，深入基层广泛征求林农、企业和服务对象对林业工作的意见和建议，积极整改落实，提升服务水平，切实维护群众的合法权益，努力把矛盾和不稳定因素化解在萌芽状态。
——严格考核，提升信访工作能力。不定期组织全局干部职工认真学习信访工作的政策、法规和规章，切实提高信访工作人员的业务水平。同时，根据年初印发的文件，将信访工作作为各股室（站）年度考核的重要内容，严格信访工作奖惩制度，年终对各单位信访工作调处率、按时办结率、反馈满意率以及重大政治活动、重要节假日期间信息报送等情况进行考核，不断提高信访工作质量。（丰宁县林业局 陈志强 白凤华）（第01072条）
