杜大爷的一张银行卡 一年被扣费7次

■包括3次年费、4次小额账户管理费

■很多市民不知道，这两项费用可申请减免

本报讯（记者 刘文静）一张银行的借记卡，2014年竟被扣了3次年费和4次小额账户管理费。日前，家住省会桥东区义堂小区的杜大爷把从银行打印出来的历年交易详单寄到本报，希望能讨得一个明白说法。

一年扣费7次 应是以前欠的

杜大爷说，他有一张某银行的借记卡，当初办这张卡是因为自己有商铺出租，对方只能通过该银行卡支付租金。卡上的交易基本上是租金的到账和支出，很简单。他每年都从银行打一张明细对账单，以核对租金，以前对账单上也会显示扣年费、小额账管费，他没有太在意，但2014年的对账单却频繁出现。在他提供的2014年明细对账单上，记者看到，2014年2月、8月、11月共扣了3次年费，分别为8元、10元、10元；3月、6月、9月、12月共扣了4次小额账管费，最少的扣了一分钱，最多的扣了31.48元，一共是32.05元。杜大爷说，他不知道这些费用到底是什么费，为什么这么频繁地扣费，他到附近的银行问过多次，工作人员只说是“以前欠的”，但是也没有给出具体的证据。他还给银行写过信，也无回音。

针对杜大爷提供的对账单，记者咨询了该银行的客服电话。客服人员解释说，杜大爷这张借记卡的收费标准是年费10元，日均存款余额达不到规定额度会收小额账户管理费，每季度3元，杜大爷的多次扣费应该是历年所欠，比如扣费时，余额不够当次扣费额度，就欠了下来，等余额够时系统会补扣。体现在2014年就显得比较频繁了。

记者再次核对杜大爷提供的单据，发现的确有很多时候，这张银行卡的余额只有几角、几分，系统按余额全部扣除，仍然不足以支付当次的年费或者小额账户管理费。但是具体是多少年多少次扣费欠下多少钱，才导致2014年被扣了7次费，对账单上并未显示。

主动申请 年费管理费都可免

对于银行卡的年费、小额账户管理费，国家发改委、银监局早在去年就出台了减免规定。根据规定，自2014年8月1日起，每家商业银行应为储户提供一张免年费和小额账户管理费的借记卡。对于杜大爷来说，他在这家银行仅有这一张借记卡，只要到银行柜台主动申请，年费和小额账管费都可免掉，只是杜大爷一直都不知道。

记者从省会各家银行获悉，目前各银行对减免政策的实施都是“不主动、不拒绝”，等待储户主动提出申请，银行并不会主动告知，也没有任何提醒标识。一家银行的大堂经理说，储户只能申请一张免年费和小额账户管理费的卡，他们不知道办业务的储户有几张卡，是不是已经申请过了，所以不会主动提醒；如果储户来主动申请，他们也会按规定办理减免。根据记者的调查，多数市民并不知道这一减免政策，所以并没有到银行主动申请，仍然一直被收着年费和小额账管费。

随后，记者向这家银行客服提供了杜大爷的银行卡号，客服人员表示，这张卡是可以办理免年费和小额账户管理费的，只要本人带银行卡、身份证到柜台申请就可以了。

编辑： 双鹏飞