石家庄高新区人才服务再提速 让人才事好“办”，把人才事“办”好

“预约办理”有效减少企业等候时长、“网上审批”全程实现人才零跑腿、“精简材料”“限时办结”提升群众便利、工作人员“化身”服务“店小二”直达“企业门”……今年以来，石家庄高新区全面启动提质增效行动，让企业人事与人才切实感受到“预约办”“网上办”“马上办”“上门办”的服务效能。

“预约办”减少企业等候时长

“之前来人才大厅办理档案业务时常常得需要等大半天，确实很浪费时间。”石家庄高新区一家科技企业的人事李小姐的办事困扰在近期得到了解决。
针对本区企业多，业务量大的实际情况，石家庄高新区开发了微信公众平台，企业可根据自身工作时间安排通过微信公众号提前预约业务办理时间段，实现即来即办，提高了办事效率，切实增强了企业的满意度和认可度。

“网上办”让企业零跑腿

为优化人才发展环境，提高工作效率，实现数据互联互通、企业及持卡人“零跑腿”，石家庄高新区开发建设了人才工作信息化管理平台。平台上的“人才绿卡申请”、“房补申请”、“公寓申请”、“新政申请”等模块均具备“网上预审、线上服务”功能，让办理者足不出户即可了解申报信息的处理进展情况，同时可实时进行在线更新，修改补充缺失材料，充分实现了“让数据多跑路、人才少跑腿”。同时信息化平台还开发了人才服务查询、档案查询及石家庄市区人才政策展示模块，真正做到为石家庄高新区人才提供有效服务。

“马上办”让业务时间“缩水”

为进一步落实“打包办”、“简便办”，同时坚决取消无设定依据的证明材料，石家庄高新区人才中心印发《业务告知手册》，明确业务办理条件、业务办理步骤；针对部分群众档案存放手续、材料缺失或不齐的，一次性告知全部事项和所需材料清单，经群众签字认可或补齐后即时办结。按照按照“提速办”要求，即收即办，为群众提供便利。

“上门办”将人才办事大厅“搬”到人才身边

人才工作人员每月定期前往区内各大工业园区开展人才政策宣传解读。9月份人才工作人员深入103家企业开展人才政策宣贯，发放人才新政、人才绿卡宣传单页及人才政策汇编宣传手册共计500余份，有效扩大了政策覆盖面。同时针对区内大型企业提供人才绿卡上门办理服务，现场收取材料、审核批准，对企业员工遇到的政策疑问进行耐心解答。疫情期间为16家企业送达325张石家庄高新区人才绿卡。

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