今年“局长接线日”定在3月11日 消费者可向局长热线投诉

今年“局长接线日”定在3月11日  消费者可向局长热线投诉

      “12365”单兵系统同步正式上线

      本报讯  （记者何  可）质检系统每年的“局长接线日”都会受到消费者的广泛关注，因为在这一天，各地质检两局的领导将走上群众投诉、举报的第一线，“听民声、解民忧、排民难”，现场回应消费者的质量关切。

      记者从质检总局获悉，今年的“局长接线日”活动确定为3月11日。活动当天，全国各地凡开通12365热线的质检两局，均会由局领导坐镇工作现场，直接接听并现场处理群众投诉、举报、咨询事项。消费者遇到困难和问题，可以在全国任何一个地方随时拨打“12365”电话号码，接通当地质量技术监督和出入境检验检疫部门，有问题或诉求可以直接反映。

      全国各地质量技术监督部门还将精心摸排一批案件线索，并于“局长接线日”当天开展集中行动，查处一批制售假冒伪劣产品违法案件。同时，为进一步加强“12365”系统的建设、管理和应用工作，提升质检系统执法信息化水平，充分发挥质检“12365”为民服务窗口作用，活动当天，还将正式上线应用质检“12365”单兵系统，加强执法办案工作的远程指导和督促检查，持续为消费品质量安全保驾护航。

      据介绍，“12365”是质检系统为了畅通消费者与质检部门直接沟通的渠道，专门开设的一条热线电话，负责受理广大群众关于产品质量监督、出入境检验检疫业务的咨询、投诉和举报。“12365”寓意着12个月365天，质检天天在身边。质检总局从2013年以来，每年3月都会组织一次全国“局长接线日”活动，督促各地质量技术监督、出入境检验检疫两局始终保持对“12365”热线工作的高度重视、严格管理，不断提高质检“12365”热线服务水平。

      《中国质量报》