曲阳实施“为民服务全程代办制”探访追踪问效

　　河北新闻网讯（河北日报、河北新闻网记者杨倩 通讯员 郭英 焜)很多农村群众到政府部门办事，因不知道需要啥手续、不清楚到哪个单位，一件小事有时也需要往县城跑上两三趟。

　　为方便群众办事，今年初，曲阳县开始推行“为民服务全程代办制”，力争通过“群众动嘴、干部跑腿”，让群众不出村就能办成事。

　　经过近一年的运行，为民代办制的推行效果如何？还存在哪些问题？11月7日，我们到曲阳县进行了实地探访。

　　 全程代办哪些事？

　　曲阳县是山区县，六山一水三分田，大部分农村位于山区和丘陵地带。农村百姓到县里办事，哪怕提前打电话咨询过，也会少了这个材料、忘了那个证明。“山高路远，村民来县城一趟不容易。”曲阳县纪委副书记、县政务服务中心主任 李宏 民说，“再加上一些人文化程度不高，填个表、签个字都可能出错。”

　　今年初，曲阳县开始实施“为民服务全程代办制”。经过向乡镇、村和有关部门多方征求意见、建议，将143项与群众关系比较密切的事项列入代办范围，制发了《为民服务全程代办手册》，明确了每个代办事项所需材料、法律依据、办理流程、办理时限、收费标准、办公地点、联系和监督电话。