河北廊坊智慧税务新体验 24小时服务“不掉线”

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　　近日，国家税务总局河北省廊坊市安次区税务局智慧税务体验中心正式投入使用，其“精细化、智能化、个性化”的便民举措让广大纳税人和缴费人耳目一新。

　　在安次区税务局智慧税务体验中心自助办税终端设备前，市民赵谭堃刷身份证登陆相关业务界面，按照提示完成操作，不一会儿就打印出了所需要的增值税专用发票。

　　通过自助终端办理、线上办理、移动端办理等方式，群众仅需简单操作即可完成相关事项的办理、查询、打印。为了让纳税人、缴费人高效率享受便捷办税的“云”体验，安次区税务局通过线上梳理电子税务操作流程、常见问题及注意事项，利用8小时人工、24小时语音以及网络直播等方式，进行涉税业务的详细讲解与操作。办事群众通过双屏互动办税终端，可以体验“右屏辅导，左屏操作”、人机交互“智能咨税”、专家视频“远程帮办”等智慧服务，实现211项高频涉税业务“云端”轻松办。

　　如今， 24小时全天候“不掉线”的自助办税服务，打破了传统办税方式的局限，为纳税人办税提供了更多主动性和便利性。

　　(宋敏涛 马祥涛 姚瑶)