景县环保局强化政务服务中心窗口管理

25.12.2014  17:52
  • 河北省人民政府网站
  • 2014年12月25日
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  •      景县环保局以“便民、便企”为原则,保障驻政务服务中心环保窗口良好运行,努力将中心环保窗口建设成审批与服务、管理与协调、信息与咨询为一体的综合性服务机构。      一是加强业务学习。窗口服务人员不断加强业务学习,熟练掌握本职业务,对服务对象提出的问题当场解释、当场答复。   二是严格兑现承诺。对所有办理项目,受理后按规定时限承诺,在规定时限内办结,绝不拖延,能提前办结的提前办结,切实提高办事效率。   三是建立良性运转机制。将环保局窗口建成综合性服务窗口,工作中局各股室与中心窗口做到密切配合,紧密协作,为服务对象提供优质、高效、透明、公开的服务。   四是要求中心窗口服务人员要严格遵守中心各项规章制度,严格遵守仪容仪表、行为举止、文明用语和禁忌用语要求,树立环保局良好形象。