景县有限公司“四个创新”谋发展,1至5月份共新增用户5090户,保持每月逾千户的用户增长量。 创新思路: 在紧抓县城城区发展的同时,确立了优先发展农村战场的思路,调整人员充实力量,增添车辆备足材料,深入一线进村入户,两个月内新开数字电视村26个。 创新机制: 打破沿用多年的区域管理模式,根据城乡实际将全体员工划分成4个小组,在原岗位工作之外定任务、定奖惩,实现全员创收;采用轮流制,确保每周有1个小组在农村一线,每周通报小组下乡发展用户的情况,呈现出比学赶帮超的良好氛围。 创新管理: 公司经营班子和全体员工一样明确任务、奖惩;建立严格的物料出入库登记和实际物料使用审核登记制度,规范施工秩序;谁施工谁负责,工程结束后由施工小组进行“回头看”,对验收达不到标准的小组扣罚奖金。 创新服务: 全员创收带动服务新理念,变坐门等客为主动服务,员工纷纷主动进社区入农户宣传营销,公开手机号码方便用户联系,保证故障维修当天解决,为离退休老干部、老党员用户建立专门的服务档案,受到用户的肯定与欢迎。