晋州市转变作风“接地气” 真情服务“暖民心”

        晋州市人口计生局以“转变工作作风、提升管理水平、强化优质服务、方便群众办事”为目标，通过下基层、转作风、解民忧、促服务等活动，为群众快办事、办实事、办好事，以温馨周到的服务提升群众的满意度。

        一是强化长效便民服务，提升服务效能。坚持把群众满意度作为衡量工作服务的标准，倾听群众心声、感知群众需求、拓展服务内涵，通过推行代理代办、预约办理、上门办理等制度，进一步建立健全便民利民长效机制，通过进一步简化办事程序、减少办事环节、减少办事手续、压缩服务时限，彻底杜绝办事难、程序多、效率低等问题，提高了服务质量，提升了服务效能，满足了群众的服务需求。

        二是突出岗位示范服务，搞好便民利民。通过打造党员服务示范岗，实行阳光服务，促使干部职工作风转变，对待办事群众，提倡真情服务、微笑服务、全程服务，确保群众满意，让前来办事的群众切实感受到风正、气顺、人和、温馨，广大群众由衷感受到门好进如同到家，事好办如同亲人，事事处处都能感受到和谐与温馨。

        三是注重亲情关爱服务，全力帮扶计生家庭。通过组织机关党员干部走出机关、下乡入村，积极宣传计生政策法律法规、落实计生奖励扶助及优先优惠政策，帮助群众解决工作中的实际困难和问题，在全面落实各项奖励政策的基础上，强化与计生困难家庭的“结对帮扶”，积极为他们提供资金、技术、项目支持，使他们早日脱贫致富，提升计生家庭幸福指数。

                  晋州市计生局        马江涛