小吴帮忙：星光大道洗车卡为何不能用 帮忙记者追根溯源

星光大道是咱石家庄比较有名的汽车维修、服务公司，在前段时间，他的东岗路和新华路的两家店相继关门，导致在这里办卡的消费者不能继续消费。按理说，星光大道不再营业了就应该把消费卡剩余的部分给消费者结清，可是星光大道并没有这么处理，而且现在也找不到人了。那么接下来消费者该怎么办？还能找到星光大道公司的负责人么？帮忙记者为这事没少忙活。

星光大道洗车店，东岗路店和新华路店这两家店在2015年7月份已经转让给了田某，而胜利大街店也在今年2月份进行了法人的变更，名字也改为了斯托格，但是在胜利大街店办卡的消费者没有太大的影响，主要是东岗路店和新华路店办卡的消费者，这钱交了却没能享受消费，拿着卡里的钱该怎么办呢？按照宋女士的说法，这应该去找现在的法人田某。

星光大道新华路店关门停业，那这家店是注销了，还是被转让了呢？帮忙记者随后来到了该店的注册地，石家庄工商局交通分局注册科，在这里帮忙记者了解到星光大道新华路店并未注销。

帮忙记者在工商部门查询到，星光大道公司在2015年7月份进行了法人变更，由宋某变成了田某。而大多数投诉的消费者办理洗车卡的时间正好是在星光大道公司法人进行变更之后——也就是田某出任法人之后办理的消费卡。

原法人宋女士说，她虽然经营星光大道这么多年，但是近几年经济不景气，于是就把三家店都转让了。

帮忙记者在新华区工商部门查询到，星光大道东岗店和新华店在2015年7月份同时进行了资产的变更，法人由宋某变更为田某。

宋女士说这两家洗车店已经进行了所有权的转让，债权、债务包括消费者的洗车卡都应该由新的老板田某来处理，同时宋女士表示自己在转让所有权的问题上也是受害者。

星光大道东岗路店和新华路店转让给了田某，那么胜利大街店跟这两家店又是什么关系呢？

在我们想办法寻找星光大道洗车店新任法人田某的过程中，星光大道洗车店原法人宋女士主动找到帮忙记者，向我们更加详细的介绍了星光大道法人变更的过程。

消费者们已经向工商部门进行了投诉，说到类似的办卡消费，结果商家不见了的案件我们在节目中也常常会遇到，就捡着最近的咱们梳理一下。

那么在星光大道洗车店办卡的消费者，他们洗车卡里的钱应该谁来负责，这些消费者又该怎么维权呢？

于是帮忙记者带着消费者一起来到了负责星光大道洗车店新华路店的辖区工商分局进行投诉。

小王是在玖和商业街的香港3861国际生活馆，花了两千多块钱办的次卡。小王说这里离家近也方便，可是最近店铺似乎出了问题。

小王告诉帮忙记者，她在一直带孩子在这家游泳馆游泳，但是在不久前突然看到有人在清理店内的物品，才知道游泳馆停业了。而且在游泳馆办了预付卡的会员们都没有退钱

便宜又方便，效果也不错，小张一家子在这家名叫凯轩的美容美发机构办了好几张卡，这零零总总加起来有个一千多元。但是由于工作地址的变更，小张有好一阵没来这家店做过头发了，本想着过年前换个造型，等再来店里的时候，发现理发店关门了。

那么面对这些因为办理预约消费卡从而导致办完卡，这店却不见了，那消费者在进行预约消费的时候应该注意哪些呢？

之前我们在节目中常说，办理预付卡消费的时候一定要找一些资历相对较老、口碑较好的公司，这样可以减少一些风险，但世事难料，任何企业在经营过程中都有可能遇到困境，能否安置好这些预付费客户就体现出经营者的诚信了。但是作为消费者不能把筹码都压在经营者信誉上，一旦遇到问题自己就太被动了。所以还是提醒大家这种预付卡消费有风险，在办理时一定要谨慎、谨慎再谨慎，重要的事情说三遍。