无极县环保局行政服务窗口努力打造“最美个性工作法”

30.09.2014  11:15

无极县环保局行政服务窗口以提高服务水平位核心,以创新服务特色为重点,践行以服务对象为中心的服务理念,通过用心用情用力的精心服务,力争把精心的服务过程升华为精致的服务艺术,形成独具特色的“最美个性工作法(服务)”。

无极县环保局行政服务窗口牢固树立“100-1=0”的核心理念,即为服务对象提供100次服务,如果有一次达不到服务对象满意,那么其余99次就等于“零”。

在具体工作中,对服务对象以笑相迎,耐心解答服务对象提出的问题;以真相对,把服务群众无小事的理念落实到具体服务工作中;以爱相助,把看似微不足道的小事当做服务工作的大事,点点滴滴为服务对象考虑;以情服务,增强与服务对象的联系和沟通,真正做到“民呼我应、民需我助、民忧我解、民愿我为”,既为服务对象办理相关业务,又要为其提供相关信息,当好参谋助手,不断创新服务方式方法,突出服务特点特色,努力打造以“姓名(窗口)+工作法”为特点的服务,彰显工作成效成果,争取最大努力赢得良好口碑和服务对象的信赖。