无极县环保局“三项服务”取信于民
24.12.2015 09:47
本文来源: 环境保护局
一是抓阳光服务。从重点项目、重点环节入手,把与群众利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题实施了“阳光办案”、“阳光收费”、“阳光审批”、“阳光许可”、“阳光管理”五大阳光工程。实行了查处、查审、处罚分离,充分利用环保网站、政务公开栏等形式,进行了全方位、多层次的公开,提高了工作透明度,保护了公众对环保工作的知情权、参与权和监督权。
二是抓高效服务。积极创建“心系碧水蓝天”环保服务品牌,大力实施建设项目审批、验收、投诉快速答复等服务承诺,严格执行实行首问责任制、投诉受理制、责任追究制及限期办结制,做到日事日清,切实提高服务效率。
三是抓人性服务。开展文明服务专题教育,对来局办事人员,做到热情、耐心、细致的为来客服务,仪表端庄,语言文明。处理问题机智灵活,做到反映情况快,解决问题准,把文明环保推向全社会。
本文来源: 环境保护局
24.12.2015 09:47
河北省水利厅围绕滏阳河治理开展开门办案活动
9月13日,水利厅
河北省水资源与水环境综合管理世界银行赠款项目进入启动阶段
为提高水资源与水环境综合管理能力,水利厅