万元买金蝶KIS旗舰版O2O一体包惹来烦心事

今天，一位刘先生打来电话说，他四月份购买了一款软件，但是自从安装上以后不仅没节省人力物力，反而变得更麻烦了。

刘先生从事电子商务，在天猫上经营日用品，由于货物进销频繁，今年四月份，他看上了一款名为“金蝶KIS旗舰版O2O一体包”的软件，这个软件功能强大，不仅可以监管财务、进销货数量、还可以方便地收发快递。

4月20号，石家庄金友商软件有限公司的工作人员为刘先生安装了这款软件，但是刚刚安装上刘先生就发现了问题。

在接下来的3个月里，刘先生使用的这款软件是频繁升级，但是功能上的缺陷始终没有解决，这也让他对使用的软件产生质疑。

软件公司的答复让刘先生不能接受，他认为，既然软件公司承认自己的软件有问题，就应该无理由退货，这就好比商家卖给消费者残次商品，却把责任推卸给了消费者。

软件公司的销售人员坚持说，之所以客户不满意，是因为操作流程的原因。不过对于销售人员的解释，刘先生并不信服，他觉得应该问问其他的客户，对比一下看看问题到底出在哪？

该工作人员解释说，对于刘先生的退货要求，需要等公司相关负责人下周二从外地回来之后再说，对于此事民生记者将继续关注。