旅游没去成旅费起纠纷 河北中青旅负责人终于露面

11月初，小李找到我们栏目，说他们公司在今年夏天组织客户去韩国六日游，到了机场，由于旅行社把客人的名单弄错了，没有成行。河北中青旅承诺退还旅游费用和部分赔偿金，但是迟迟不退费的事。如今事情已经过了快两个月了，事情又有什么进展呢？

协调一结束，河北中青旅的负责人就匆匆离开了，帮忙记者没能再次见到，我们也不知道事情一直这样拖着到底是什么原因，不过好在如今河北中青旅的这位负责人腾出时间，愿意坐下来协商此事了，眼看着就到了新的一年，咱们也希望新年了，事情能够顺利解决。

小李说因为旅行社的一些工作失误，导致游客在机场滞留，旅游取消，当时旅行社表示了歉意，承诺会为此事负责，除了赔付所有的团费以外，每位旅客支付一千元的补偿。也就是说除了已经交给旅行社的十四万多的团费，旅行社还收取了小李公司20万元的担保金，再加上每位旅客的一千元赔偿金，一共四十万元多，除去小李公司本来没有支付的尾款，旅行社还应退给小李公司33万元多。可是小李也没想到，真到了退款的时候，事情就变得难起来。

为了能过尽快解决事情，帮忙记者也和小李先后两次来到了石家庄市旅游质量监督管理所反映此事，李所长表示会帮忙协调。

如今已经过了快两个月，旅游局也已经正式通知了旅行社，但大家还是迟迟没能见到河北中青旅的相关负责人，事情也依旧没有解决，于是帮忙记者再一次和小李来到了旅游质量监督所，没想到碰巧遇见了一直迟迟未露面的河北中青旅负责人。

刚一见到帮忙记者，这位负责人的火气就很大，为了让事情能够尽快解决，帮忙记者也表示可以不进行采访，由旅游监督所的工作人员负责协调，让双方能坐下来谈谈此事。在等待了一个多小时后，双方的第一次协商有了结果。