赵县整治旅游市场秩序护航十一黄金周

      十一黄金周将至，为进一步规范旅游市场秩序，营造安全放心的旅游市场消费环境，赵县市场监管局采取多项措施，着力开展旅游市场专项整治活动。

      一是突出重点，从严查处违法违规行为。以赵州桥、柏林寺等旅游景区景点及周边购物商店、宾馆酒店和旅行社为重点，组织执法人员开展全面清查，严厉查处无照经营、虚假宣传、销售假冒伪劣商品以及经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任和排除消费者权利等违法行为。

      二是强化规范，开展放心消费创建活动。制定了放心消费创建标准，指导赵州桥景区57家商户建立了“一承诺、五制度”，要求景区经营户全部实现亮证、亮照经营，服务人员着装整齐、门店干净、商品摆放有序，进货和下架制度完善、商品明码标价。通过放心消费创建活动，有力促进了景区消费环境的改善。

      三是畅通渠道，妥善处置各类投诉案件。充分发挥12315消费者申诉举报网络和消协作用，积极引导旅游企业诚信经营和旅游者理性消费，增强消费者的维权意识和消费意识，及时受理和解决消费者的投诉，加大对旅游消费者合法权益的保护力度，为节日旅游市场营造良好的经营环境。

      截至目前，该局共出动执法人员140人次，检查各类经营户285户次，发布消费警示1条，受理消费者投诉2件，均已按照相关法律法规妥善处理。（赵县局）