艾媒咨询新闻客户端年度报告：网易新闻满意度第一
日前，移动互联网第三方权威机构艾媒咨询(iiMediaResearch)最新发布了《2015-2016中国手机新闻客户端市场研究报告》，报告在对中国手机新闻客户端市场进行了调查的基础上，针对新闻客户端品牌认知和使用率、用户使用行为和广告效果进行了年度全面评估。
研究报告显示，2015手机新闻客户端用户突破5亿，增速放缓，手机新闻客户端在手机网民中的渗透率达77.8%。在用户构成上，手机新闻客户端用户年龄集中在18-35岁，收入水平在3500元以上的占56.2%。此外，在此份调研报告中，网易凭借用户满意度、最受白领喜爱新闻客户端等多项数据优势，保持市场竞争优势，稳居市场第一位。
数据显示，网易新闻在用户满意度调查中以9.2的高分第一名。报告还专门针对用户的满意度与使用体验进行了专业评价，在原创性、及时性、便捷性、互动性等15个维度的考查中，网易新闻客户端表现较好，各个维度均超平均水平。而除在用户满意度的调查中网易独占鳌外，在活跃用户分布上，网易新闻客户端与腾讯新闻客户端、今日头条列第一梯队。
同时，调查显示，年轻用户及白领用户对内容的需求更加精细，除了方便阅读、时效性高、趣味性强外，更加注重原创性，而这一点正是网易新闻的强项所在。网易新闻客户端是国内第一个系统建立原创栏目的移动资讯类APP，目前已经打造超过40多档原创栏目，包括《每日轻松一刻》、《大国小民》、《新闻七点整》、《数独》以及诸多H5作品，均享有很高的业界口碑，深受用户热捧。
在互动性的体验上，无跟贴不新闻的网易始终保持传统优势。2015年网易新闻产生了超过10亿条跟贴，有1.42亿网友留下自己的故事或观点。网易的跟贴和评论在中国互联网界堪称一绝，有时甚至跟贴比新闻更吸引人。跟贴与生俱来带着互联网自由、分享的精神，经过了十多年的发展和完善，如今已经形成观点犀利、视角独特的跟贴文化，被称为“中国网民智慧和社会生态的集中反映”。
在2015年，网易新闻客户端还开展了一系列以城市为主题的“解码城市态度”线下活动，先后走进广州、成都、青岛、北京等城市。此外，网易还做了不少以主题日为契机的线下活动，如世界无烟日的“让孩子远离二手烟”街头show，引发了媒体广泛关注。
艾媒报告同时指出，用户使用新闻客户端的功能已不局限于新闻本身的分享、评论、订阅等，同时也在使用其他附加服务，包括购物、周边生活服务、游戏等。在周边拓展方面，网易新闻也做出了更多有益的尝试，如改版了金币商场，用户凭借看新闻、发跟贴、分享新闻等互动行为获得的金币即可兑换各种礼品。网易以此深入挖掘客户端的互动、社交功能，连接用户与线下商家，打造移动互联网的生活入口。作为国内资讯类APP中首次建立起的积分体系，金币商场自上线以来，吸引了大量用户参与，迄今为止金币商城已有4000万的积分用户。
最后，艾媒也对新闻客户端发展趋势进行了探讨。分析师认为，目前主流新闻客户端均已基本完成了海量用户的积累，下一步需要做的是沉淀用户，向用户体验提升和流量变现转变，有效的互动体验是增强用户黏性、沉淀用户的重要手段。网易新闻正是依托以“有态度的新闻”为口号的PGC内容，加上“无跟贴不新闻”的用户UGC内容，在加上数据挖掘及人工智能的个性化推荐，通过上述三位一体的内容运营策略，来“黏”住用户。
艾媒报告预测，未来的手机新闻客户端将成为一个生态，一个以新闻移动应用为中心的、连接线上线下的闭环生态系统，一个移动互联网平台级入口。网易新闻客户端已经在2015年做出诸多尝试，如身边服务、活动广场、金币商城等，实现用户与商家的连接，为用户提供系统化的增值服务。