我市新增一家省级服务标准化示范单位

03.12.2015  09:15

(来源:石家庄新闻网)

近日,河北慈佑医院通过了质监部门组织的专家组审查验收,成为我市又一家省级服务标准化示范单位。

该院自2014年启动服务业标准化试点建设工作,成立了由院长担任组长的标准化工作领导小组,构建了以部门为单位,覆盖到各岗位的科学合理、层次分明的标准化工作体系;建立并运行了医院标准体系,医院根据《服务业组织标准化工作指南》的要求,结合医院的运行实际,收集制定了包括服务基础标准、服务保障标准和服务提供标准在内的标准149项,形成了相对完善、切实可行的体检服务标准体系,标准覆盖率达到90%以上。

在标准实施过程中,该医院认真做好各项记录,严格执行标准实施检查制度,对标准体系和人员进行严格考核评价,及时调整和改进标准实施工作,不断增强标准化工作的有效性。

市质监局有关负责人表示,通过开展服务标准化工作,有利于提高医院服务质量,从而实现良好的经济效益和社会效益。