新乐市“五提高五促进”打造和谐计生新“名片”

      新乐市以构建和谐计生为目标，不断强化管理，进一步提升工作效率和服务水平，全力打造计生新“名片”。

　　一是提高工作标准，促进群众满意度提升。在市行政服务大厅专门配备计生专用电脑、电话、明白纸、告知书等，将再生育流程，伤残成人、病残儿鉴定，社会抚养费征收等相关计划生育政策和咨询业务由大厅专人管理，服务中做到“零推诿”、“零积压”随时接受群众监督，让群众少跑路，快办事，提高群众满意度。

　　二是提高人员素质，促进队伍建设。大力开展计生工作人员“能力素质提升工程”，积极推进计生队伍能力建设。加大培训力度，定期对计生专干人员进行教育培训，不断提高队伍服务水平。

　　三是提高创新理念，促进服务拓展。在为群众服务中严格做到“首问责任制”。即来办理业务的群众第一个问到哪个干部，哪个干部负责到底。是自己的业务及时办理，不是自己的业务将群众指引到具体的业务办理处，直到群众满意离开。

　　四是提高利益导向，促进政策落实。不断适应新形势的要求，实现了计划生育从处罚多生向奖励少生转变，建立并完善了少生奖励、免费服务、贫困救助、养老保障的“四位一体”的人口和计划生育利益导向体系。

五是提高协调联动，促进优生优育。以实施出生缺陷干预工程为切入点，积极配合民政等相关部门，共同做好出生缺陷干预工程的相关工作，提高计划生育公共服务水平。以村、社区为基础，依托人口学校，通过发放宣传折页、书写标语、开办宣传专栏、举办孕期讲座等多种形式，向广大群众开展健康教育，全方位、立体化地将优生优育科普知识送到千家万户，切实增强了广大育龄群众的优生保健意识。

                                                                                新乐市人口计生局      鲍云峰