朱永华：4斤称出13斤的“文创村”价值几何？

    近日，导报记者来到曾厝垵暗访，随机购买了10个摊位的芒果，并委托商家寄往省内外多个地点。果然，芒果摊缺斤短两的情况普遍存在，最坑人的一家，把4个一斤重左右的芒果称出13.1斤！（据12月22日《海峡导报》）。

    位于厦门南部临海的几个小渔村，近年来随着厦门城市化建设进程的加快，基础设施的完善，再加上得天独厚的地理位置条件，已经成为远近闻名的旅游“文创村”，媒体记者之所以选择对当地出售芒果的摊位进行暗访，是因为不少购买芒果包邮的游客反映短斤少两现象严重，而记者随机选择10个摊位并委托商家邮寄，不仅10个摊位短斤少两平均达到近一半，被报道称为“最坑人”的一家，4.2斤芒果居然被商家称出13.1斤。甚至连自称“文创村”最“足称”的摊位也存在严重的短斤少两。

    在某些地方某些流动摊位上购买水果食品之类，偶尔出现短斤少两的现象并不为奇，但能够像当地的“文创村”这样，集各地精品芒果包邮销售为主打，且普遍性严重短斤少两现象却极为罕见，游客去文创村旅游，也多以选择购买芒果邮寄给他乡的亲朋好友，显然，无论这些商贩如何“坑人”，已经回到外地家中的游客，也不可能为了短少几斤芒果再回去讨说法，这也使得文创村的芒果摊位不仅坑起人来有恃无恐，对于相关单位的管理，不少摊位依然还是我行我素。

    显然，对于普遍性用短斤少两方式坑害外地游客的违法行为，仅靠媒体暗访曝光根本无法解决问题，依靠游客慧眼识称或是凭商贩信誓旦旦的保证更不靠谱，而从有些摊位居然用“最足称”噱头来吸引游客购买的情况看，芒果严重短斤少两不只是在文创村非常普遍，且已经成为众所周知的“习惯行为”，笔者不禁要问，对于这种近乎公开坑害欺骗游客的不法行为，市场监管部门都去哪了？是真不知道还是假装不知道，再或是故意睁只眼闭只眼？应当说，对于旅游区任何坑客欺客宰客等有损游客合法利益的行为，只要监管部门监管给力，这些行为不仅能够得到遏制，甚至更有绝迹的可能。然而在创文村，这些严重短斤少两几乎快成当地旅游一大“特色”的情况下，人们没有看到当地市场监管有任何作为。

    普遍性的短斤少两，也许暂时不会降低人们去创文村旅游的热情甚至游客数量，但却让游客对当地的政府形象、人文素质、商业诚信等各方面产生严重负面印象，尤其会严重损伤“创文村”旅游价值，人们更会怀疑创文村的“创文”被严重注水。因此，当地政府相关部门更应当居安思危，整顿创文村的旅游环境不妨就从混乱的芒果销售摊位抓起，不要等到“游创文村不要买芒果”成为社会众所周知的一句“警示语”，方才想到“突击整治”，届时，游客非但不会买账，整个创文村旅游也会为自己诚信缺失付出难以估量的代价。