斐然发声“我们推广的不是商场 ,是第三生活空间”
体验型购物中心在国外虽是由来已久且运营成熟,但在国内现在虽被线下的实体商家所追捧、甚至线上电商都增设线下体验店通过“体验”来追逐利益。形成了火热的竞争状态。
北京斐然文化传播有限公司(下文以“斐然公关”简代)认为,不只是购物中心的业态、硬件设施、软性服务要增强体验,在为购物中心制定推广策略时,体验二字也是重要的大方向及原则。美陈方面来看,即要有“硬性”的向顾客宣传商场活动主题促成销售,另一方面是要软性的吸引点,吸引到顾客进行视觉传播。以“斐然公关”为悦荟万科广场打造的PINK为主题的圣诞美陈及外广场的圣诞花海为例。当大家的视觉被红加绿的传统圣诞色充斥的时候,打造粉色主题的美陈,首先达到了感知认识上的“焕然一新”。其次,一版萧瑟冬日里花海,在白天吸引着过往行人的注意,在夜间所有的隐藏在花朵中的灯补点亮后,更是一个很好的“噱头”,是商场自身的硬性宣传,更是前来“自拍”的顾客发朋友圈、INS、微博等SNS的噱头,达到为商场进行二次软性推广的目的。
演艺活动历来是购物中心庆典的一大重头戏。脱离只是单纯的“台上演,台下鼓掌”的模式,怎么把演艺、购物中心的资源和顾客的参与感融合在一起提升体验感是“斐然公关”在每一次的活动中所贯彻执行的。受巴西的狂欢大游行的有启发,金隅嘉品Mall在开业庆典中,把固定在T台的走秀打破,“天使模特”们穿戴着耀眼的服装和造型新颖的巨型翅膀在舞台前秀后,还会以巡游的行式在购物中心内移动。即有观感,又与到场的顾客有一个良好的互动。在演艺活动中,结合商场的商家及品牌打造三重广告,如联合泡泡体验馆上演泡泡秀,一是丰富了演出内容,二是为商场内商家进行宣传、三更是吸引不同年龄层顾客上台共同参与,极具综合性、互动性和体验性。
创意感历来是被复制的最迅速的,“斐然公关”向来秉承“优化式升级”。作为资源类的节目“大咖秀”受启于电视娱乐节目,通过在造型、声音、舞蹈等方面对于明星的模仿复制来进行高还原度的演绎。 “斐然公关“将”大咖秀“这一活动在高还原度基础上、进行了角色的二度开发,即有第一视感的”Lady Gaga“,又进行了造型上的升级,区别于其他被过度粗制的“Lady Gaga”。即让现场的顾客耳熟能详,却又有新颖感存在。
体验式商业成新趋势,在”购物中心们”以井喷之势数量递增,趋同性增强的今天,“体验感”成为商家们的决胜大“A”, 在国内“体验式”这一概念在具有中国特色的体验模式中探索前进着,做为专业的商场地产推广公关公司,北京斐然文化传播有限公司,不只是顺应这个趋势更是要在推广过程中进行优化、引领推广“体验”趋势。
对于“斐然公关”来说,为购物中心做商业推广是主要业务方向,但更重要的是依托这些商业地产,打造不同特色的“第三生活空间”。不只是适应顾客的购物需求,更是能为顾客的精神、心理体验提供一处空间的承载。