改善服务好措施要固化成制度

　　近日，改善医疗服务全国医院擂台赛2017年总决赛暨三年总结论坛在辽宁省本溪市举行。国家卫生计生委副主任王贺胜在论坛上强调，要将改善医疗服务持续深入推进，下一阶段要继续加大宣传力度，认真总结2015年至2017年改善医疗服务行动计划取得的成效，开展改善医疗服务先进典型集中宣传报道工作，将行之有效、广泛适用的措施固化成为现代医院管理制度，并研究启动第二个三年改善医疗服务行动计划。

　　活动期间，来自28个省份的100余家医疗机构展示了改善医疗服务的典型做法，就改善医疗服务、增强人民群众获得感，共商务实举措。

　　2015年年初，国家卫生计生委启动第一个三年改善医疗服务行动计划，通过推进预约诊疗、日间手术、多学科诊疗模式、优质护理、临床路径管理、农村贫困人口大病专项救治等重点工作，使群众看病就医更加便捷，医疗服务同质化和可及性进一步提升，儿童医疗服务显著改善，健康扶贫等工作取得显著成效，患者总体满意度保持在较高水平。三年来，国家卫生计生委联合多家媒体，为各地、各医院搭建了全国性的交流学习平台，通过媒体渠道展示了1400多个改善医疗服务典型案例，浏览点击量超过1500万次，发挥了积极的宣传引导作用。