每分钟7分钱的话费按3毛2收了

联通：10月份多收的话费下月出账后退还

“我有一个联通的大灵通号码，拨打本地电话每分钟7分钱，但是，这个月我交话费的时候，却是按每分钟3毛2收的，营业厅的人说给申请退掉多收的费用，至今未退。”近日，因多收话费退费受阻而困扰的崔先生致电晚报“天天帮办”，希望记者关注，同时，提醒市民在使用电话时，应及时查询话单。

据崔先生介绍，8月18日，崔先生在中国联通营业厅申请办理了“无线商话100元套餐”业务，拨打本地电话每分钟7分钱，最低消费100元。当时，崔先生充值300元。“10月4日，我查询话费只剩4元了，我觉得没用这么多，就到营业厅查话单，结果一看每分钟居然是按3毛2收取的。”崔先生说，当时营业厅营业员也表示系统里确实是显示按3毛2收取的，并表示可以把多收的费用退给崔先生。“半个月过去了，一直没给退，我为这事儿已经跑了4趟了。”崔先生说。

为此，记者向中国联通客服热线10010核实，工号16862话务员解释，如果想查询该号码资费情况，需要核实信息，并称已记录该问题稍后给予回复。

昨日，一名自称是中国联通中山西路营业厅工作人员高女士给记者回复，崔先生反映的问题属实，几天前，已经把9月份多收的话费退给崔先生了，10月份多收的话费则需要下个月出账后退还。至于崔先生申请拨打本地电话每分钟7分钱的业务，却按每分钟3毛2收取的问题，该工作人员表示当时并非她办理的业务，具体情况不清楚。

编辑： 孙丽君