石家庄女子莫名收到空包裹 原是网店刷单刷信誉新招
收到快递本是一件令人高兴的事，但这个国庆节，石家庄王女士却被一个空包裹搅得烦心不已。从不网购的王女士甚至有些心惊：这是谁寄来的？要干什么？对方怎么会有我个人的详细信息？想搞清楚的王女士辗转多处终于与寄件人取得联系。“经过再三追问，对方称只是为了要个快递单号刷信誉，每天都有很多人收到这样的快件，不必理会。”想详细搞清楚状况的王女士将电话打进燕赵都市报。
记者任国省
经历：莫名收到空包裹
王女士告诉记者，4日上午，她接到电话说有一个快件需要签收，来自温州。“我从不网购，也没人给我寄东西，更不认识温州的人。”疑惑不已的王女士一再询问快递员是不是搞错了，但对方报出的姓名、单位、电话等信息确实是她的。签收快件后，王女士就更糊涂了，“里面除了两张快递服务合同外，什么都没有，就是一个空包裹。”这一下，王女士吓出一身冷汗：这是谁寄来的？凭空寄个空包裹干什么？对方怎么会有我个人的详细信息？虽然周围的朋友都告诉她不必理会，但王女士还是决定弄个明白。“快递单上留的电话已停机，于是我又通过快递公司一级级查询，终于找到了寄件人。”王女士说，原来寄件人是个一家电商。最初对方并不愿承认，禁不住王女士的再三追问，对方才表示，只是为了要个快递号刷信誉。而且轻描淡写地表示，每天都有成千上万的人收到这样的空包裹，不必理会，也不会有什么后果。而对于对方为什么有王女士的详细信息，对方却避而不谈。
挂断电话后，王女士越想越觉得不能就此做罢。“这明显就是弄虚作假，太恶劣了！大多数人收到这样的空包裹可能都是一扔了之，正因如此，才助长了他们这样的做法。”于是，王女士将电话打进本报，希望通过本报的影响力给大家提个醒，同时也能向相关部门反映一下，加强监管并杜绝此类情况的发生。
求证：原是网店刷单、刷信誉的新招
随后，王女士向记者展示了收到的快递单。这份始发地为温州永嘉的快递看起来和平常的快递没什么两样，只是无寄件人姓名和签名。按照上面的电话打过去，显示电话已停机。随后，记者通过快递单号让快递公司查询到寄件人的电话。对方表示他们是一家专做男装的天猫旗舰店，并没有寄过空快件，可能是搞错了。记者表示，已经通过快递公司追踪到寄件人就是他们时，对方称，那可能是其他人邮寄的。“快件并不是我们直接发的，就是为了刷单、刷信誉交给别人做的，每天都有很多人收到这样的空快件，不用管它就是了。”该人士说，而对于收件人的信息来源，该人员表示并不清楚。
记者调查发现，对于很多人都收到过这样的空快件的说法，一点都不夸张。记者随机采访的十位朋友中，有六人曾有这样的经历。“太常见了。我有时一天就能收到两个这样的快件，有时放点纸片，有时放张扑克牌，都是为了刷信誉的。”经常网购的赵女士表示，这些空快件是挺让人烦心和头疼的，主要是自己的信息都被泄露了。但是大部分人的反应都是一扔了之，“投诉太麻烦了！反正也没造成什么损失。”省会李女士说。
深入：刷单、刷信誉已形成专业团队
一位网店卖家表示，据了解，现在网店竞争激烈，消费者一般会选择购买量大、信誉度高、好评率高的网店购买商品，刷单、刷信誉也就应运而生了。“最早时比较简单，找一帮人在后台下单就可以，随着电商平台对刷单、刷信誉等虚假交易查得越来越严，现在快递单号一定得真实存在，空寄包裹主要是为了要快递单号。”该卖家表示，邮寄一个空包裹的成本不到十元，比请人刷信誉的成本高不了多少，而且交易信息的真实性高，不容易被发现。花邮费买信誉，对卖家来说很划算。记者调查发现，目前，网络上刷单、刷信誉的手段各种各样，还形成了专业的产业链和团队。记者搜索“空包裹”，出现几个帮人代发空包裹的网站。随便点开一个名为“空包裹代发网”的网站，首页赫然罗列着代发空包裹的具体价格，根据不同地区和快递公司，从1.8元到5元不等，并且网站还详细介绍了如何批量寄空包和规避处罚的方法。
疑问：收到这样的空包裹该怎么办？
那么，收到这样的空包裹该怎么办？淘宝客服工作人员表示，对于虚假交易，网站一直在加强监管，消费者可第一时间进行举报。根据消费者举报的情况，网站会进行核实，除了快递的匹配度，快递发货到确认收货时间、卖家和买家的一些购买行为等都是参考。如果情况属实，根据具体情况会永久性或暂时删除该交易商品，或者对商家进行扣分、降权甚至封店等处罚。“顾客若是收到来路不明的空包裹，最好不要签收。”该人员提醒。
据了解，不少快递公司虽然都下发过通知，为维护寄递秩序，严禁收寄刷淘宝信誉度的快件，但现实执行中，并没有那么严格。“有时只感觉包裹很轻，但是因为快递人员不能打开客户的包裹，直到客户签收打开了才知道是空包裹。”一位快递员同样建议，对于来路不明的快递最好拒收。
而在天捷律师事务所的王金胜律师看来，通过互联网非法获取公民个人信息并用于为网店刷信誉牟利，可构成非法获取个人信息罪。而一些网店利用购买快递单号增加购买量和信誉度等“营销”手段，涉嫌不正当竞争，可以向工商部门进行举报。不过，对于广大网购者来说，要想避免被虚假交易蒙骗，则要多看其中几个ID买家的购买记录，若一个号连续买了多个东西，且隐藏买家信息，清一色给好评，那就要防范了。