石家庄推进城市管理精细化 打磨城市“舒适度”

市容环境是城市的“脸面”，关系百姓民生。进入2015年，我市通过应用城管处置通、垃圾分类化处理、引入国际质量管理体系，大力推进城市管理的规范化和精细化，提升城市品位，打磨城市“舒适度”。

上午9点18分，桥西区东里城管中队队员孙二伟手中的城管处置通，发出了滴滴的提示音。打开处置通，信息显示了违章问题的详细情况和图片。

随后，孙二伟赶往现场并和同事进行妥善处理。9点45分，孙二伟将处理好的现场通过图片和文字信息反馈到市数字城管指挥中心。从数字城管一线人员发现问题，到孙二伟处理完毕，只用了二十几分钟。

数字城管处置通是去年我市推出的一项创新性举措，将精细化渗透到了城市管理工作的每一个环节。据了解，处置通是通过在移动终端安装处置通软件，提供给一线城管队员使用，并将城市管理问题处置情况直接反馈给数字城管指挥中心。目前，处置通已经在全市推广使用。

除了处置通在全市推广使用，提高工作效率外，去年以来，裕华区环卫大队不断创新管理手段，引入ISO9001:2008国际质量管理体系。通过制定实施方案、开展全员培训、内部审核和管理评审等一系列工作，去年11月份，通过了国际质量管理体系认证，规范了作业流程。

另外，针对二环外垃圾散点多，垃圾分类难的问题，裕华区在城乡环卫一体化工作中，推出垃圾清理的“入户收集”模式，即环卫人员进入城中村居住户、沿街门店和村办企业逐户收集垃圾。

除了“入户收集”模式，裕华区还创新性的推出了“自主清运”和“一车多箱”模式。由区环卫大队统一分类外运，形成了“统一收集、统一清运、集中处理、资源化利用”的垃圾处理新模式。目前，该区南栗村、贾村等10个村的生活垃圾终端已实现无害化处理。