“国八条”推动电商发展 窝窝助商家线上转型

　　前不久，国务院公布的《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，从八个方面推进电商发展，加快培育经济新动力，业内简称该意见为“国八条”。业内人士认为，“国八条”核心思路是为鼓励电子商务创新发展部署纲领，解决新兴业态在发展中的障碍。

　　“国八条”推出，为国内电商企业再次带来政策东风。而其中提出的“创新服务民生方式。积极拓展信息消费新渠道，创新移动电子商务应用，支持面向城乡居民社区提供日常消费、家政服务、远程缴费、健康医疗等商业和综合服务的电子商务平台发展。”也再次为像窝窝(原窝窝团)这样的平台型电商健康发展提供了政策支持。

　　窝窝刚刚于4月在美国纳斯达克股票市场上市，是国内 O2O行业首家上市公司，也是继年初商务部公布《中华人民共和国外国投资法(草案征求意见稿)》后首只在美上市的中概股。与天猫、京等售卖实物商品的电商平台不同，窝窝平台上售卖的是无形的生活服务。

　　据窝窝上周发布的上市后首份财报显示，2014年第四季度窝窝净收入总额为940万美元，同比增长9.4%；平台使用费净收入为480万美元，同比增长46.4%；毛利润为790万美元，同比上涨16.8%，毛利率也由去年同期的78.6%上涨至83.9%，窝窝各项业务发展势头良好，生活服务电商行业上升潜力巨大。

　　大环境上，今年两会总理特别提出了“互联网+”计划，旨在借助互联网帮助传统行业优化产业链，实现产业升级。窝窝生活服务电商平台，与天猫、京等售卖实物商品的电商平台不同，其平台上售卖的是无形的生活服务，是借助互联网和移动互联网，帮助生活服务商家在开设自主的网上店铺，对用户直销。

　　目前窝窝通过三个核心产品：窝窝商城、移动客户端和窝窝电商操作系统，为商家提供服务。窝窝商城和移动客户端分别是基于PC端和移动端的电商平台，商家可在其上自主开设网上店铺，向用户提供服务。窝窝电商操作系统则帮助商家一站式管理PC端、移动端网店和第三方平台账号，如支付宝服务窗、微信公众号，实现网上直销、会员运营、品牌展示等，动态调整商家剩余线上营销服务。

　　商家通过窝窝电商操作系统，可以对线上各渠道转化的用户进行统一管理，通过营销举措吸引会员线下消费；也可将线下进店消费顾客转化为线上会员用户，通过会员权益等促进持续消费。此外，外卖、上门服务等当前热门O2O服务形式，在窝窝电商操作系统中也可实现。不仅如此，窝窝电商操作系统还首创商家可以在移动端管理网上店铺。

　　比如窝窝近日推出的餐饮版“网店通”(窝窝生活服务电商平台别称)，就使商家不仅可以在PC端自主网上开店，自助设置店铺“装潢”，一站式管理线上渠道和会员，进行外卖、点餐、订座、菜单等设置，还可以在移动端快速实现上新、订单处理、会员管理等操作，提高运营效率。

　　通过窝窝平台，广大生活服务商家快速实现了电商化。广西味道制造柳州分店的负责人谈到“网店通”的使用体会时表示：“来我们店的客人很多都是熟客，我们更希望做好这部分人的营销，网店通包括了我们味道制造自己的APP，不仅能向会员定期发送优惠和促销，还可以长期进行菜品和品牌的展示等，并且通过互动机制引导用户分享，这对于我们自主营销、增加会员的黏性，以及圈子营销都有很大的帮助。”

　　巴利亚巴西烤肉也是窝窝“网店通”的合作商家，在谈到为何选择“网店通”时，其负责人表示：“我们不希望做一次团购短时间内刺激了消费，更期望打造一个与消费者沟通的线上平台，来宣扬我们特色的餐饮文化，展示更丰富多样的美食，使新的优惠信息能第一时间被他们看到，也能及时接收到他们的反馈，选择窝窝网店通，让我们解决这个问题有了希望。”

　　窝窝“网店通”首开支持商家在移动端进行后台管理的先河，这与窝窝的创新基因不无关系。早在团购时代，窝窝就率先打破行业惯例，首创“一日多团，一城多单”。而在大多同行还在激烈拼杀时，窝窝又率先宣布向生活服务电商平台转型。

　　窝窝董事长兼徐茂栋上市媒体答谢会上表示，未来窝窝发展战略是“1+X”。“1”是指以窝窝生活服务电商平台为依托，“X”则是在生活服务行业产业链的纵向和横向深度发展。窝窝创新的脚步不会停，而在上市后，创新更将成为推动窝窝前进的不竭动力，回报用户和投资者。