110宣传日广电记者探访接警员--110另一端的守护者

说起110，大家首先想到的可能是街头开着警车巡逻的民警，但其实，110一线勤务线索的提供者，却是市公安局指挥大厅110报警台的值班人员，大家对他们的工作和生活又有多少了解呢？

在宽阔的市公安局指挥大厅里中心区域的大屏幕上，显示着市区重点路段的监控动态画面，周边接线席上接警员正在忙碌的梳理着110报警电话里的每一条信息，此起彼伏的电话声和接警员键盘敲击声交织在一起。

镜头中这位帅气的小伙名叫翟明明，30岁，今年已经是他在110指挥中心工作的第九个年头了。

小翟回忆，当时他处理完这个报警之后，发现自己手心里都是汗，但能通过自己的努力帮助到了求助人，那股成就感按他自己的话说真是棒棒的。
熟悉石家庄的地形，了解每一个地方所属的辖区、警务站以及派出所，是成为一名合格接警员的必具技能。刚做接线员的时候，小翟对石家庄的道路知之甚少，甚至还出现过将桥西区的警派到新华区的笑话。从那以后，小翟就养成了一个“职业病”，走到哪儿都要记路名，记路上的显著标志。

现在小翟已然变成了指挥中心的“活地图”，有时就连亲朋好友出门不认识路，也都会打电话向他咨询。

110公安指挥中心是一个需要24小时值班的岗位，不管是节假日还是工作日，都有接警员在这里值班。目前，指挥中心实行的是接警员四班两运转制，一个班约有16名接警员在岗，白班从早上八点半到晚上七点，夜班就要从晚上七点上到早上八点半，每天的接警量在7000多个，但这其中很多都是无效报警。

在110指挥中心的大屏幕右边，有一块小屏专门记录当日接警量的数据，记者采访当天截止到上午11点39分，屏幕县市区110报警电话呼入量2053个，其中有效警只有743个，有效警只占到36%。面对这样的无效报警，接警员除了无奈还是无奈。

可能是110报警电话已经深入到了大家的心里，一有什么事大家第一时间就会想到拨打110报警求助。殊不知，如果您所反应的问题或者事情，不属于公安职责范围内的，拨打110不仅不能为您自己解决问题，反而会占用有限的接警资源，延误警情。