省12315指挥中心发布儿童节购物提示

      随着“六一”儿童节临近，各类儿童消费品成为消费热点。为使孩子们过上一个安全、快乐的节日，根据全省12315受理涉及儿童用品消费中出现的纠纷，河北省12315指挥中心发布儿童节购物提示，提醒广大家长购买儿童商品需慎重，一旦产生消费纠纷应及时拨打12315投诉热线。

      一是注意查看商品的使用说明（产品标识），这是一种向消费者传达商品的性能、质量状况、使用方法等信息的工具，以指导消费者正确选购和使用，也是生产和经销者应承担的责任，商品的使用说明是生产和经销者对消费者质量承诺的标志，反映了企业质量意识和管理水平，是让消费者明白消费的需要，消费者可直接查看商品使用说明来判断商品质量的水平。消费者尽量不要选购无使用说明标识的儿童用品，以保护自己应有的权益。

      二是购买服装要看清标签、材质。在选购儿童服装时，家长应仔细查看衣服上的标签，留意商标、中文厂名、厂址、商品名称、合格证、产品执行标准编号等，要仔细查看标签上是否标有“A类”、“婴幼儿产品”等字样。按国家相关标准，服装分为3个安全级别，其中A类是婴幼儿用品，B类是直接接触皮肤的用品，C类是非直接接触皮肤的用品。由于深色面料产品染色牢度容易出问题，建议家长尽量选择浅色、无印花或少印花的纺织品，最好选择纯棉类童装，而一些衣物上有塑胶类、金属类、木制品等装饰物的儿童服装，家长需谨慎购买。

      三是要选购质量合格、安全有保障的玩具。根据国家有关规定，儿童玩具实行强制性认证制度，要有“CCC”标志，家长选购时，应把安全性放在第一位，尽量前往信誉好的商场、超市购买有3C标志的儿童玩具，不要贪图便宜在街边小店或流动摊贩处购买价廉质劣的商品。安全的玩具在使用说明中或外包装上都会标明适用年龄范围。给3岁以下的儿童选择玩具时应谨慎，避免使用体积过小的玩具，不要买可能会被吞食或吸入的小部件的玩具，包括小球体和气球等。

      四是注意化学方面的安全隐患。一些特定化学元素的迁移，比如邻苯二甲酸酯类增塑剂，这些都是影响儿童用品是否安全的重要因素。但化学安全性和某些机械安全性，消费者仅凭借肉眼无法识别。建议家长在选购儿童用品时，要注意查看商家提供的检测报告。

      五是保留证据方便维权。在消费后应当向经营者索要消费凭证并保留一段时间，一旦发生消费纠纷时，可作为日后维权的依据。当遇到消费纠纷时，请及时向有关部门和消协投诉，维护自身合法权益。（冀 宣）