国家总局行政事项受理服务和投诉举报中心车明凤副主任一行到省局投诉举报中心调研指导工作

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图1 贝军局长主持座谈

图2 车明凤副主任讲话

图3 车明凤副主任一行参观呼叫中心

2016年7月14日，国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心车明凤副主任和清华大学信息化技术中心专家一行4人到省局投诉举报中心指导工作并开展投诉举报互联互通数据标准化调研。

车明凤副主任对我局投诉举报中心工作给予了高度评价，认为我局“12331”投诉举报电话统一接听、投诉举报的多渠道受理、电子签章、投诉举报与办案衔接机制和应急投诉举报转交办等工作颇具特点。特别是我省完成省、市、县投诉举报系统与国家总局的专网对接，实现数据互联互通，为总局投诉举报中心进行大数据分析，顶层制度设计，投诉举报案件办理等情况提供了有效的信息支撑。

贝军局长主持座谈会，并陪同现场考察，省局投诉举报中心主要领导和工作人员参加座谈并汇报。（省局稽查局 2016年7月15日）