承德市开展放心消费创建进景区工作成效显著

      今年以来，承德市市场监管局开展放心消费创建进景区工作成效显著。

      一是多方协调，重点突破。成立专门创建领导小组，进行专题研究，开展摸底走访，制定计划，选定试点，明确步骤，确定领导、人员、责任和目标。5月，印发了《关于开展放心消费创建进景区工作指导意见》，8月与市旅发委、城管局、消费者协会联合印发《关于开展放心消费创建进景区为旅游消费升级助力活动的实施方案》。

      二是典型引路，抓点扩面。结合旅游消费实际，先期选择具有代表性的国家5A级景区承德避暑山庄和国家4A级景区双塔山风景区作为创建试点，分别建立了12315投诉维权服务站，落实旅游景区消费纠纷调解制度，设置大型创建宣传牌120余块，张贴投诉举报电话30余处。

      三是组织观摩，整体推进。联合市宣传部、文明办、旅发委、城管局、市消协，召开全市放心消费创建进景区观摩推进会并开展会议交流，与会人员实地观摩景区创建成果，现场提问互动交流，学习做法和经验。12个县（市、区）市场监管局领导及17个3A以上景区负责人80人参加。全市系统已在1个国家级5A级景区、8个4A级景区、7个3A级景区和3个2A级景区开展放心消费创建活动，完成创建率65.5%。

      四是深入实地，指导规范。组织创建工作专门指导小组，由主管局长带队，深入到县区局和重要景区景点，开展实地检查指导。已完成对3个县境内3A级以上的5个景区创建活动指导工作。(冀 宣)