找售后修热水器网上找了个假冒的

 结果钱花了不少，反倒把热水器给弄坏了

本报讯（记者 南开宇）3月27日，省会徐大妈打来电话，希望给广大市民提个醒。日前，她家的电热水器需要维修，从网上找了个售后的电话，通话时对方言之凿凿称是正规售后部门，可上门维修后徐大妈却发现根本不是，不仅多掏了钱，东西还弄坏了。

据徐大妈介绍，自家有个国内名牌电热水器，用得久了，烧水时间越来越长。于是，老人想找该品牌售后人员进行维修。她就从网上找到售后维修电话，那网页上还写着“石家庄某某热水器售后服务部”，老人电话拨过去，对方自称是该品牌的售后人员。

3月24日，维修人员上门来维修。一进门，老人就觉得不对劲儿。“这个售后人员没戴证件也没穿工装。”徐大妈说，问对方是不是售后人员，对方回答工作服有时穿有时不穿。除水垢加换元件，修热水器对方收了315元。临走徐大妈找对方要维修收据，可男子怎么也不肯开票。“我修的没问题，你用去吧。”对方说完便匆匆离去。

仅过了一天，刚修的热水器就不能用了。老人拨打对方电话，开始还接，可之后便一直关机。徐大妈只好拨打该品牌的全国统一售后电话，把之前情况和工作人员一说，对方表示现在全国售后都由总公司统一安排人员上门，之前老人找的那个电话是假的。3月27日上午，热水器总公司安排的售后人员上门，这位售后人员穿着整洁的工装，进门还自备鞋套，并很快就找到了问题所在。“大妈，之前那人把电机给安反了，当然工作不了。”

这次维修，徐大妈花了百元左右，而且对方主动开具了发票并填写了维修凭证。假的售后人员不仅多收费质量还没保证，一想到这儿徐大妈就后悔。她特意提醒大家：“骗子手段多样，网上的电话很可能有假，还请大家别上当。”

编辑： 双鹏飞