打个“12349”家务活儿有人帮

河间市开通便民服务热线

本报讯（记者 冬子 通讯员 李世文）家庭服务琐碎事，一个电话全搞定。近日，沧州河间市社区便民服务热线“12349”暨便民服务进社区推广活动正式启动。“12349”便民服务热线通过覆盖全市的语音网络平台，使居民通过拨打热线可享受到家政服务和社务政务咨询。

为满足居民日益增长的社区服务需求、积极应对老龄化压力，河间市积极运作，开通了“12349”公益服务热线，建立了社区信息服务呼叫中心。依托12349便民服务平台服务中心无偿提供保洁、水电维修、家电维修、开锁、清洗油烟机、疏通下水道及搬家等十余类200多项便民服务信息。

为更好地为社区居民服务，中心还会监督加盟商的服务态度和收费情况。同时，服务中心还开通免费特色服务项目——防走失热线，失忆老人、忘了回家路的儿童、神志不清的病人，打电话到12349登记信息，就可以免费领取爱心蓝手环，有了这一标识，走到哪儿都不再担忧。此外，针对老年人，服务中心和中国移动联合特别打造了老年人紧急救助服务体系，对突发事件和身体不适的老人，第一时间联系家人、社区及医院，从而保障老人生命及财产安全。

编辑： 孙丽君