户籍民警安丽娜：“小岗位”奉献“大爱心”

来源: www.heb.chinanews.com

新华网石家庄6月23日电（樊小菲）她是石家庄市公安局桥西分局新石派出所的一名户籍民警，是别人眼中的“美丽警花”；她10多年坚守繁琐复杂的户籍管理工作，把办事群众当成自己的亲人，用“小岗位”诠释“大爱心”。她就是——安丽娜。

微卷的短发、利落的警服、温和的笑脸……安丽娜给人的第一感觉很是亲切。三级警督的她从事户籍管理工作已有13个年头了。了解的人都知道，户籍管理工作不仅繁琐复杂，而且枯燥无味。安丽娜却用耐心和细致将最美好的时光奉献给了这个平凡的岗位。

2013年6月7日，适逢高考，安丽娜遇到了一位着急的考生家长苏立霞。女儿身份证的丢失让苏立霞乱了阵脚，虽然学校同意孩子上午正常考试，但要求下午必须带齐有效证件，否则不能继续参加考试。当苏立霞来到辖区派出所时，接待她的正是安丽娜。考虑到事情的特殊性，在舒缓了家长的急躁情绪后，安丽娜立刻向上级请示，得到允许后，当即为考生办理了临时身份证。

“在派出所办理完后，需要再去分局办理相关业务，安警官得知我骑着电动车去分局时，怕我着急出事，亲自开车送我去，她真是个好警察。”事后，考生家长苏立霞激动地说。

去年腊月二十八，当人们沉浸在新年的喜庆气氛中时，安丽娜却早早来到单位，坚持站好年前最后一岗。安丽娜说，春节前夕，会有一些外地务工人员返乡办理相关业务，有时错过工作时间，她也会选择继续等待。

安丽娜回忆说，有一年春节前，一位从南方回来的务工人员因为火车晚点，错过了正常的办公时间。在接到他的电话后，特意多等了1个多小时为他办理业务。

这只是安丽娜日常工作的缩影，在十几年的从警生涯中，她用真心换来了群众的信任。但作为一名母亲，安丽娜却对孩子有着太多的愧疚和歉意。

“我和孩子的爸爸都是警察，我们陪孩子的时间确实太少了，有时候孩子生病我们都不能在身边照顾。”安丽娜说，她最欣慰的是，女儿很懂事，从来没有抱怨过，始终为自己是警察的女儿感到骄傲。

多年来，安丽娜舍小家为大家，用真诚的服务得到了群众的认可。她常挂在嘴边的一句话就是：“只要是来办业务的，我都会把他们当成自己的亲人。我最大的心愿就是让每位群众高兴而来、满意而归。”