“我们的职责就是让客户满意”

  “我们的职责就是让客户满意”

“刘涛，这根冷轧料入炉温度正常，符合工艺执规标准，现在调整第一加热段烧嘴温度。”“收到，这根坯子断面较窄，客户要求也高，一定要注意加热的均匀性。”

2月11日大年初四，上午10:00，河钢唐钢1810作业区加热炉主控室里，乙班加热工刘涛、赵正楷正配合默契地进行操作。这个班次安排了窄断面冷轧料的生产计划。“我们会通过对各加热段烧嘴温度的精细化调整，优化控制加热炉炉体环境的氧化性气氛，再加上严格控制板坯的在炉加热时间，就可以更好地保证其加热均匀性，满足轧机工序生产需求。”加热工刘涛介绍说。

走进生产现场，一条条火红的钢带飞快地穿过一架架精轧机，由厚变薄，由板坯变为钢卷。质量稳定才有市场，有市场我们才能生存得更好。各子分公司的职工们把集团的决策部署落实到具体工作中。今年以来，为了更好的服务客户，赢得市场，该线与市场服务科密切配合，通过市场营销工程师反馈的客户对产品的使用情况，进一步了解客户的深层次需求，不断推进精细化操作，从板形、产品尺寸等方面着手，精益求精，努力为客户打造个性化产品。职工们精心地调整着板坯宽度，以保持在技术参数允许的范围内。检查线前，轧钢工王东手拿测量仪器，从不同的测量点进行抽检，确保下线产品符合生产订单要求。“这批钢是供应重点客户的，我们通过营销工程师了解到客户的深加工标准，又与技术部门共同完善修订了有针对性的成品尺寸标准，使产品宽度公差范围控制更加精确，这样就可以帮助客户降低加工成本，客户的满意度提升了，我们产品的销路也就打开了。” 作业长王立学如是说。

适逢春节假期，原本应该与家人团聚的小伙子们仍然坚守在生产一线，神情专注，精神饱满，用他们的话说，“我们要通过精心细致的工作保证产品质量稳定，为客户提供最优质的产品，这是我们的职责。”

              高莹