患病女儿花钱报名培训这件事儿急坏了老父亲

　　富强电力小区

　　眼看着患精神分裂症的女儿报考远程教育，却不敢当面阻拦。当得知女儿已经在对方指导下支付了3500元的学费后，滕先生尝试着跟校方联系，提出退款要求。“她即便是不发病的情况下，智商也只是小学生的水平，哪会学什么注册会计师。”昨日在本报记者协调下，校方答应将全额退还培训费。

　　患病女儿常花钱报名多种培训

　　78岁的滕先生家住富强电力小区。他的小女儿患有精神分裂症。滕先生说，女儿的病史有近20年时间，经常是不定期发病。即便是在正常的情况下，女儿的智商也只有小学生的水平，生活不能自理，全靠自己与老伴照顾。

　　老人介绍说，女儿在发病的时候，经常表现出一种暴躁的情绪，同时还出现妄想的行为。“比如她经常说，我要考清华北大、要出国留学。或者她直接在网上擅自报名参加一些教育培训。有的一次就要支付几千元培训费。”老人说，遇到此情况，他和老伴不敢当面阻拦，只能是慢慢劝解，背地里再与校方联系。多数教育机构都能给与理解，退还全额学费。

　　老人说，今年2月份，出院没多久的女儿在网上报名参加了北京一家培训机构的注册会计师课程，在校方业务员的指导下完成了网上报名，并一次性支付了3500元的课程费。事后，老人尝试跟校方联系，提出退费请求。

　　“我跟校方的客服进行沟通，详细说明了孩子的特殊情况，希望能得到理解。但是客服人员的答复是，学员如果报名就不能退费。”

　　老人对校方的答复感到不满。“一个没有正常思维与分析能力的人，如何能听懂专业的讲解课程，这不是瞎花钱吗？”

　　采访中，老人向记者展示了专业医院为女儿出具的医学诊断证明，医师诊断的确为精神分裂症。

　　校方：学员参加培训无限制

　　22日中午，记者联系到北京这家培训机构的客服工作人员。对方介绍说，注册会计师的课程，确实是3500元的学费。机构对于报名参加培训的学员，没有报名限制。只要是学员参加考试时，具备考试所要求的大专以上学历，相关中级职称证书即可。

　　随后，记者向客服人员介绍了滕先生女儿的特殊情况，并与对方沟通，看是否可以退还学费。对此，客服将记者反馈的情况进行了详细记录，并表示将上报客服主管后，再进行联系。

　　消协：校方应退费，招录学员应初审

　　对于滕先生遇到的问题，校方是否应该退还学费，记者昨日也向省消协进行了咨询。河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任廉莙认为，《合同法》规定，因重大误解订立的或在订立合同时显失公平的，受损方有权请求法院或仲裁机构对合同进行变更或撤销。作为一个特殊情况的女孩，应属于在监护人的监护下做出某些决定或主张，她自己参加会计培训课程，却又不具备综合分析能力，因此与校方达成的这种合同，有失公平，不能成立。校方应该返还其培训费。

　　同时廉莙认为，校方通过远程方式，招录培训学员时，本着对学员负责的态度，应设立一定的初审环节，如此才能保证学员本身的真实水平。

　　他认为，假如沟通无果，家长可以拿着相关的医学证明、缴费证明等向当地的消协、工商或教育部门进行投诉，维护自己的权益。

　　校方答应全额退费

　　22日下午3点，记者接到了该教育机构客服主管的回复。对方介绍说，当时工作人员与该学员在电话交流中，无法判断她的具体情况。鉴于该学员的特殊性，机构的课程对学员没有任何用处，她已向机构负责人进行了申请，目前校方同意全额退还该学员的培训费。对方说，工作人员将联系该学员的家人，沟通退费方式。

　　就此，记者也第一时间向滕先生进行了转达，老人很高兴，连说：“感谢晚报。”