恒信钻石:通过管理创新破解“90后留不住”难题
“90后,留不住”,随着越来越多90后进入职场,如何留住并用好这些新生代员工,是当下企业均需面对与思考的一项重要课题。
一项针对90后职场新人的调查显示,仅有不到三成的受访者表示对自己现在的工作感到满意;有七成人认为自己发展空间小,缺乏方向感;另有三成人则认为自己的能力没得到应有的尊重。可见,“职业发展迷茫”和“工作满意度低”,是造成90后职场新人频繁跳槽的重要原因。
恒信钻石机构自2015年来吸纳了大批90后生力军,最初也曾遇到过类似问题。但在企业领导层的高度重视下,通过一系列管理思维与举措的创新,为破解“90后留不住”的问题开辟了一条“关爱年轻员工,夯实企业未来”的新路。
恒信钻石董事长李厚霖在员工分享会上
一、管理思维突破。 恒信钻石机构创始人、董事长李厚霖认为,在企业变革的过程中,首先要有管理思维的突破,管理创新是支持其他创新的基础。在李厚霖看来,互联网时代,需用互联网思维来管理年轻员工,改造企业内部流程;要以对待用户的态度对待员工,满足其个性化需求;还要放下传统的“权威式”管理,让“热情”激发年轻员工的“自管理”。
二、营造聚才文化。 “人才者,求之者愈出,置之则愈匮。”你越推崇人才,越为吸引人才创造好的氛围,那么你积聚的人才就会越多,反之则越来越少。恒信深谙此道,一方面,恒信独创的“学长制”,以老带新的方式帮助新员工快速了解企业、融入文化。另一方面,恒信也愈发重视年轻员工的成长与培养。
为此,恒信成立了专职机构——恒信成长学院,重金邀请相关业务领域的专家做有针对性的技能培训,以提升新员工的整体业务素质,开拓视野。此外,恒信内部还设有“典范人物分享”机制,企业高管会定期与新员工进行面对面的分享互动,畅聊人生与职场经验,并帮助每个人制定其个人发展目标。
这些“接地气”的举措与活动,使新员工在快速融入企业的同时,也减轻了他们初入职场的迷茫。
恒信钻石机构高管培训课程
三、管理方式多样化。 不可否认,工业时代的管理方式在相当长的时期内保障了组织的运行效率。但是在互联网时代,光靠制度创造不了更高的业绩,惟有开放心态,接纳、包容个性多样性,需求多样性,才能更好激励员工的创造力。在这方面,恒信钻石也有新招。
首先,不拘一格用人才。 在传统的观念里,专人专用是比较有效的用人方式,但恒信并不拘泥于此。李厚霖认为,跨界、复合型、发散性思维的人才更具创新和创意。恒信一面把每一个人才放在其最合适的岗位上,发挥人才的专业价值;一面通过项目小组的形式,激发人才潜能,发挥人才跨界价值。“人尽其才”的好处在于,员工的专业优势得到发挥的同时还能感到被重用的尊重。对个人才能的尊重,亦是吸引和留住人才的关键。
其次,去复杂层级,扁平化管理。 “去传统的层级式管理,以任务小组模式,给员工更多自主经营权,更多支持”,是恒信钻石打算陆续试点推广的管理模式。针对特殊事件特殊处理走“绿色通道”,平时需要3个小时甚至10小时才能得到反馈的信息,现在只需要10分钟。这种流程环节压缩、扁平化处理,对需要快速反应的特殊事件有极好的作用。比如,在信息同质化严重的微信朋友圈,微博圈,恒信钻石旗下I Do品牌、ooh Dear品牌的自媒体传播就因此赢得了先机而获得更多曝光机会。
再就是,全员参与制度制定,发扬民主精神 。90后年轻人,个性强,常常还会把“民主平等”挂在嘴边。恒信钻石就设有职代会,每年召开两次会议,员工代表可以针对公司各类事项发表建议、进言献策。在恒信,公司规章制度的制定,除了需要职工代表投票通过,还要在所有员工中展开广泛调研。包括董事总经理在内的公司高层管理人员,都会召开员工座谈会,亲自聆听反馈意见。仅在今年下半年,恒信就多次召集90后员工座谈会,听取年轻人的心声,梳理制定新的管理制度。例如,会根据员工的不同工作性质,允许灵活考勤管理。正如李厚霖所说,“有的人可能在咖啡馆、在晚上工作效率更高;有人的工作需要走出去才能更好激发创造灵感……既然有诸如此类的需求存在,你的管理就应该是多元的、开放的。”
恒信钻石机构迎新&司龄会
“年轻员工就是企业的未来,关心关爱年轻员工就是在夯实企业的根基。”李厚霖认为,对于90后新生代员工的管理,需要更多人性化,需要以共创、以价值感来激发他们的工作热情。要留住并用好这些年轻人,就要进入他们的世界,为他们创造更多的空间与机会。